Termos e Condições de Uso
Termos e Condições de Charisma Management & Consulting AG (doravante: Charisma Management & Consulting AG), operador legal de um sistema de gestão de vales e-guma® da Fa. Idea Creation GmbH
1. Geral
Todos os bens e serviços de Charisma Management & Consulting AG e os pedidos online associados, bem como outros serviços online sujeitos a estes Termos e Condições. Acordos suplementares e/ou divergentes requerem o consentimento expresso da gerência de Charisma Management & Consulting AG e a forma escrita; isto também se aplica a uma renúncia da exigência da forma escrita.
2. Vales
Note-se que os vales online são transmitidos por Charisma Management & Consulting AG com um código inviolável ao cliente. Uma vez que o cliente pode imprimir o próprio vale, várias impressões são possíveis, mas apenas uma impressão é válida e utilizável. O primeiro vale utilizado e registado pelo sistema de gestão de vales e-guma® com o código válido é considerado como original e deve ser debitado imediatamente após utilização por Charisma Management & Consulting AG. Em caso de apresentação de impressões adicionais com o mesmo código, será considerada a utilização indevida com sanções penais. Não há direito a cumprimento e/ou entrega, respectivamente a indemnização por perdas e danos por parte de Charisma Management & Consulting AG se alguém tentar utilizar vários vales com o mesmo código, mesmo se o primeiro utilizador não fôr o propriétario legal do vale. Em vez disso, pode-se requerer uma investigação criminal contra o emitente com intenção fraudulenta (falsificação de documentos).
Como um vale pode ser transmitido e/ou dado como presente a qualquer pessoa, não há nenhuma obrigação por parte de Charisma Management & Consulting AG de verificar o direito de propriedade do utilizador. Na utilização do vale, é simplesmente verificado se o número do vale e-guma ® corresponde ao liberado no sistema e se o vale foi pago efetivamente.
Os vales e-guma® são geralmente válidos por 2 anos (ver a data e validade no vale). Após este período, Charisma Management & Consulting AG não é obrigado a aceitar mais o mesmo. Vales perdidos não serão substituídos . Os vales também não podem ser trocados por dinheiro no valor do vale. Se o valor do vale fôr superior ao valor do consumo , Charisma Management & Consulting AG estará disposto, a deduzir a totalidade do saldo restante do vale numa próxima visita ou consumo. Neste caso, o utilizador não tem direito a um reembolso do saldo restante do vale. Charisma Management & Consulting AG não é obrigado a aceitar vales não pagos como modo de pagamento. Por razões operacionais , os serviços listados no vale só podem ser fornecidos e/ou garantidos pelo estabelecimento, se a respetiva reserva fôr feita de forma adequada e em tempo útil. Isto é especialmente válido para vales relacionados com estadias e vales para grupos. Os serviços descritos no vale pode variar minimamente dependendo da ocasião, não podendo porém constituir uma depreciação significativa do valor para o cliente. Se Charisma Management & Consulting AG por alguma eventualidade fechar ou renunciar, os vales e-guma® caducam sem direito a reembolso por perdas e danos. Isto também se aplica no caso da troca comprovada de proprietário do estabelecimento. Neste caso, Charisma Management & Consulting AG não pode ser identificado como emissor inicial dos vales.
3. Entrega
Sempre que possível, Charisma Management & Consulting AG cumprirá os prazos de entrega acordados e/ou mencionados. Se estes forem ultrapassados por mais de seis semanas, o cliente tem o direito de conceder um período de carência com o aviso de que poderá não aceitar o artigo comprado (aqui vales e-guma®) após este prazo expirar. Este período de carência é de pelo menos um mês. No caso de não se chegar a acordo sobre a nova data de entrega, o cliente pode, no final do período de carência, rescindir o contrato por forma escrita. Não há direito a indemnização por perdas ou danos resultantes do atraso ou falta de entrega. Isto também se aplica a acções de indemnização devido a perda de lucros ou outros danos indiretos. Excluem-se ainda outras reivindicações do cliente, principalmente de entrega, bem como por riscos e efeitos colaterais incorridas pelo artigo. Qualquer risco é transferido ao cliente uma vez que os bens ( aqui , os vales e-guma®) forem entregues à empresa de transporte e tiverem deixado o armazém ou estabelecimento. Isto também é válido no caso de Charisma Management & Consulting AG ter suportado os custos de transporte. Reclamações por danos de transporte devem ser direccionados diretamente à empresa de transporte dentro do período previsto. Em caso de envio por parte do cliente, este suporta todos os riscos, principalmente os riscos de transporte, até que os bens cheguem a Charisma Management & Consulting AG.
4. Pagamento
Você pode escolher entre o pagamento por fatura ou por cartão de crédito. Se pagar com cartão de crédito o valor será debitado imediatamente no cartão de crédito mencionado. As faturas de Charisma Management & Consulting AG são devidos e pagáveis imediatamente, sem qualquer dedução. A partir do triségimo dia útil após a data da fatura, o estabelecimento tem o direito de cobrar juros de mora à taxa de 5%, a menos que seja comprovado, por Charisma Management & Consulting AG um montante de juros de mora superiores, ou pelo cliente encargos inferiores de Charisma Management & Consulting AG. Cheques só são aceitos como forma de pagamento. Todos os encargos serão suportados pelo cliente. Compensações só são possíveis frente a uma exigência indiscutível ou legalmente estabelecida. O cliente apenas pode exercer um direito de retenção no âmbito da mesma relação contratual.
5. Rescisão
Tem direito ao direito legal de resolução. Encontra os detalhes na política de resolução.
6. Defeitos
Reclamações sobre entrega, defeitos de material, entregas erradas e desvios de quantidade, na medida em que estas são identificáveis por análise razoável, têm que ser comunicados por forma escrita sem demora, mas o mais tardar no prazo de uma semana após a recepção da mercadoria (neste caso, dos vales). Em caso de reclamações fundamentadas, Charisma Management & Consulting AG encarrega-se de corrigir o vale gratuitamente, de trocar o vale, sujeito à exclusão de sua escolha, de recolher o vale ou de dar um desconto ao comprador.
No caso da troca do vale e-guma® ser defeituosa, o comprador tem o direito de modificação ou redução.
7. Dados de clientes
Charisma Management & Consulting AG tem o direito de recolher os dados pessoais necessários para a relação de negócio do cliente, para armazenar e processar estes, considerando a devida diligência no tratamento de dados confidenciais de clientes.
8. Disposições finais
A invalidade de pontos individuais destes Termos e Condições Gerais (GTC), não afetará a validade das cláusulas restantes. A cláusula inválida é substituída por uma nova cláusula, que se assemelha o mais possível à cláusula inválida no que diz respeito ao impacto económico. Local de execução e jurisdição dos contratos, incluindo os Termos e Condições Gerais (GTC), é Ottikon, Portugal.
1. Geral
Todos os bens e serviços de Charisma Management & Consulting AG e os pedidos online associados, bem como outros serviços online sujeitos a estes Termos e Condições. Acordos suplementares e/ou divergentes requerem o consentimento expresso da gerência de Charisma Management & Consulting AG e a forma escrita; isto também se aplica a uma renúncia da exigência da forma escrita.
2. Vales
Note-se que os vales online são transmitidos por Charisma Management & Consulting AG com um código inviolável ao cliente. Uma vez que o cliente pode imprimir o próprio vale, várias impressões são possíveis, mas apenas uma impressão é válida e utilizável. O primeiro vale utilizado e registado pelo sistema de gestão de vales e-guma® com o código válido é considerado como original e deve ser debitado imediatamente após utilização por Charisma Management & Consulting AG. Em caso de apresentação de impressões adicionais com o mesmo código, será considerada a utilização indevida com sanções penais. Não há direito a cumprimento e/ou entrega, respectivamente a indemnização por perdas e danos por parte de Charisma Management & Consulting AG se alguém tentar utilizar vários vales com o mesmo código, mesmo se o primeiro utilizador não fôr o propriétario legal do vale. Em vez disso, pode-se requerer uma investigação criminal contra o emitente com intenção fraudulenta (falsificação de documentos).
Como um vale pode ser transmitido e/ou dado como presente a qualquer pessoa, não há nenhuma obrigação por parte de Charisma Management & Consulting AG de verificar o direito de propriedade do utilizador. Na utilização do vale, é simplesmente verificado se o número do vale e-guma ® corresponde ao liberado no sistema e se o vale foi pago efetivamente.
Os vales e-guma® são geralmente válidos por 2 anos (ver a data e validade no vale). Após este período, Charisma Management & Consulting AG não é obrigado a aceitar mais o mesmo. Vales perdidos não serão substituídos . Os vales também não podem ser trocados por dinheiro no valor do vale. Se o valor do vale fôr superior ao valor do consumo , Charisma Management & Consulting AG estará disposto, a deduzir a totalidade do saldo restante do vale numa próxima visita ou consumo. Neste caso, o utilizador não tem direito a um reembolso do saldo restante do vale. Charisma Management & Consulting AG não é obrigado a aceitar vales não pagos como modo de pagamento. Por razões operacionais , os serviços listados no vale só podem ser fornecidos e/ou garantidos pelo estabelecimento, se a respetiva reserva fôr feita de forma adequada e em tempo útil. Isto é especialmente válido para vales relacionados com estadias e vales para grupos. Os serviços descritos no vale pode variar minimamente dependendo da ocasião, não podendo porém constituir uma depreciação significativa do valor para o cliente. Se Charisma Management & Consulting AG por alguma eventualidade fechar ou renunciar, os vales e-guma® caducam sem direito a reembolso por perdas e danos. Isto também se aplica no caso da troca comprovada de proprietário do estabelecimento. Neste caso, Charisma Management & Consulting AG não pode ser identificado como emissor inicial dos vales.
3. Entrega
Sempre que possível, Charisma Management & Consulting AG cumprirá os prazos de entrega acordados e/ou mencionados. Se estes forem ultrapassados por mais de seis semanas, o cliente tem o direito de conceder um período de carência com o aviso de que poderá não aceitar o artigo comprado (aqui vales e-guma®) após este prazo expirar. Este período de carência é de pelo menos um mês. No caso de não se chegar a acordo sobre a nova data de entrega, o cliente pode, no final do período de carência, rescindir o contrato por forma escrita. Não há direito a indemnização por perdas ou danos resultantes do atraso ou falta de entrega. Isto também se aplica a acções de indemnização devido a perda de lucros ou outros danos indiretos. Excluem-se ainda outras reivindicações do cliente, principalmente de entrega, bem como por riscos e efeitos colaterais incorridas pelo artigo. Qualquer risco é transferido ao cliente uma vez que os bens ( aqui , os vales e-guma®) forem entregues à empresa de transporte e tiverem deixado o armazém ou estabelecimento. Isto também é válido no caso de Charisma Management & Consulting AG ter suportado os custos de transporte. Reclamações por danos de transporte devem ser direccionados diretamente à empresa de transporte dentro do período previsto. Em caso de envio por parte do cliente, este suporta todos os riscos, principalmente os riscos de transporte, até que os bens cheguem a Charisma Management & Consulting AG.
4. Pagamento
Você pode escolher entre o pagamento por fatura ou por cartão de crédito. Se pagar com cartão de crédito o valor será debitado imediatamente no cartão de crédito mencionado. As faturas de Charisma Management & Consulting AG são devidos e pagáveis imediatamente, sem qualquer dedução. A partir do triségimo dia útil após a data da fatura, o estabelecimento tem o direito de cobrar juros de mora à taxa de 5%, a menos que seja comprovado, por Charisma Management & Consulting AG um montante de juros de mora superiores, ou pelo cliente encargos inferiores de Charisma Management & Consulting AG. Cheques só são aceitos como forma de pagamento. Todos os encargos serão suportados pelo cliente. Compensações só são possíveis frente a uma exigência indiscutível ou legalmente estabelecida. O cliente apenas pode exercer um direito de retenção no âmbito da mesma relação contratual.
5. Rescisão
Tem direito ao direito legal de resolução. Encontra os detalhes na política de resolução.
6. Defeitos
Reclamações sobre entrega, defeitos de material, entregas erradas e desvios de quantidade, na medida em que estas são identificáveis por análise razoável, têm que ser comunicados por forma escrita sem demora, mas o mais tardar no prazo de uma semana após a recepção da mercadoria (neste caso, dos vales). Em caso de reclamações fundamentadas, Charisma Management & Consulting AG encarrega-se de corrigir o vale gratuitamente, de trocar o vale, sujeito à exclusão de sua escolha, de recolher o vale ou de dar um desconto ao comprador.
No caso da troca do vale e-guma® ser defeituosa, o comprador tem o direito de modificação ou redução.
7. Dados de clientes
Charisma Management & Consulting AG tem o direito de recolher os dados pessoais necessários para a relação de negócio do cliente, para armazenar e processar estes, considerando a devida diligência no tratamento de dados confidenciais de clientes.
8. Disposições finais
A invalidade de pontos individuais destes Termos e Condições Gerais (GTC), não afetará a validade das cláusulas restantes. A cláusula inválida é substituída por uma nova cláusula, que se assemelha o mais possível à cláusula inválida no que diz respeito ao impacto económico. Local de execução e jurisdição dos contratos, incluindo os Termos e Condições Gerais (GTC), é Ottikon, Portugal.