Condizioni generali di contratto

Condizioni generali per l’acquisto e l‘utilizzo dei buoni camping TCS

1. Applicazione
TCS Training & Ricreativa SA, Chemin de Blandonnet 4, Casella Postale 820, 1214 Vernier, vende i suoi buoni tramite il sistema di buoni E-GUMA®, sviluppato dall’azienda Idea Creation GmbH e li accetta come mezzo di pagamento alle seguenti condizioni generali (CG). Con l’acquisto dei buoni, rispettivamente la loro riscossione, il cliente accetta queste condizioni come vincolanti.

2. Durata di validità
Di regola, i buoni sono validi per 2 anni (vedi data della durata di validità sul buono). Scaduto questo periodo TCS Training & Ricreativa SA non è più obbligata ad accettare i buoni.

3. Nessuna sostituzione in caso di perdita
È esclusa la sostituzione dei buoni che sono andati persi.

4. Riscossione
Ogni buono è valido una volta sola, il cliente ha il diritto di regalarlo o di trasmetterlo ad altri.
È valido soltanto il primo esemplare del buono recante il codice di protezione dalle falsificazioni. Al momento della riscossione TCS Training & Ricreativa SA verifica semplicemente se il sistema ha rilasciato il numero E- GUMA® corrispondente e se il buono è stato pagato. Oltre a ciò TCS Training & Ricreativa SA non ha alcuna possibilità o alcun obbligo di controllare se il buono è stato debitamente riscosso.
Di conseguenza, non esiste alcuna pretesa di adempimento o di risarcimento dei danni nei confronti di TCS Training & Ricreativa SA qualora qualcuno dovesse tentare di riscuotere il buono una seconda volta, anche se chi riscuote il buono non ne è il legittimo proprietario. In tal caso è senz’altro preferibile avviare subito un’indagine penale (per falsificazione di documenti) contro chi, con intenzione fraudolenta,
ha emesso la seconda copia.

5. Nessuna restituzione o versamento del valore residuo
Sono esclusi la restituzione di buoni e il versamento di un eventuale valore residuo. Il valore residuo può essere utilizzato per il pagamento di ulteriori prestazioni da parte di TCS Training & Ricreativa SA.

6. Scadenza dei buoni
I buoni scadono senza possibilità di essere sostituiti al termine della loro validità e se, per un motivo qualsiasi, TCS Training & Ricreativa SA dovesse chiudere o abbandonare l’incarico. Terzi, per esempio gli acquirenti che hanno ripreso un’attività della TCS Training & Ricreativa SA, non sono vincolati dai buoni.

7. Condizioni di pagamento
Si può scegliere se pagare tramite fattura o carta di credito. Se il pagamento viene effettuato tramite carta di credito l’importo verrà immediatamente addebitato sulla carta di credito. Le fatture sono esigibili senza deduzione alcuna al momento del loro ricevimento. A partire dal 30mo giorno dalla data della fattura, TCS Training & Ricreativa SA può pretendere interessi di mora pari al 5%, a meno che esista un danno superiore dimostrato. Eventuali spese sono a carico del cliente. Una compensazione è possibile soltanto in caso di pretese incontestabili o dichiarate giuridicamente ammissibili da un tribunale.
Il cliente può far valere un diritto di ritenzione solo se riferito allo stesso rapporto contrattuale.

8. Reclami e garanzia
Il cliente è tenuto a controllare i buoni non appena li ha ricevuti. Eventuali contestazioni vanno fatte valere per iscritto entro 3 giorni dal ricevimento dei buoni. Se si tratta di contestazioni giustificate TCS Training & Ricreativa SA correggerà gratuitamente gli errori e sceglierà se scambiare i buoni, se riprenderli (conversione) o se accordare all’acquirente una riduzione di prezzo (sconto). L’acquirente ha diritto a una conversione o a uno sconto se, nel caso dello scambio di un buono, dovesse essere difettosa anche la consegna del buono di sostituzione.

9. Prestazioni di TCS Training & Ricreativa SA
Le prestazioni di TCS Training & Ricreativa SA sono descritte sul buono soltanto in termini generici. La descrizione della prestazione in questione nonchè le condizioni generali di TCS Training & Ricreativa SA specificatamente riferite a tale prestazione sono determinanti per la prestazione nel suo insieme. In particolare, le prestazioni descritte sul buono possono essere fornite, rispettivamente garantite, soltanto se la corrispondente prenotazione è avvenuta in tempo utile. Ciò vale soprattutto per i buoni riguardanti i pernottamenti e i buoni per i gruppi.

10. Protezione dei dati
Conformemente alle disposizioni della Legge federale sulla protezione dei dati, TCS Training & Ricreativa SA ha il diritto di rilevare, memorizzare ed elaborare i dati personali del cliente necessari per la gestione del contratto. I dati ottenuti da TCS Training & Ricreativa SA possono essere trasmessi a loro volta al Touring Club Svizzero (TCS) e alle sue filiali (in particolare alla Protezione giuridica SA del TCS, Assista Protezione giuridica SA), come pure alle sezioni cantonali del TCS, che li possono utilizzare anche a scopi di marketing e di analisi.
Potete contattarci in qualsiasi momento, inviando una e-mail a dataprotection@tcs.ch, per scoprire quali dati personali che vi riguardano contengono i nostri archivi o per correggere eventuali errori occorsi nonostante gli sforzi profusi per aggiornare regolarmente la banca dati, o per cancellare questi dati.

11. Forma scritta
Eventuali convenzioni relative a modifiche e/o aggiunte richiedono l’accordo espresso da parte della direzione di TCS Training & Ricreativa SA nonchè la forma scritta;
ciò vale anche in caso di deroga alla forma scritta.

12. Foro
Salvo disposizioni legislative vincolanti, la competenza in caso di controversie concernenti l’acquisto e l’utilizzo dei buoni spetta unicamente ai tribunali ubicati nella sede di TCS Training & Ricreativa SA a Ginevra, Svizzera.

Vernier, 1° luglio 2018

© copyright TCS Training & Ricreativa SA, Vernier