Allgemeine Geschäftsbedingungen
Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) des Schweizer Hotelier-Vereins (SHV) für den Kauf von Tickets für den Hospitality Summit (Beherbergungskongress)
1.Gegenstand
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend «AGB») finden auf alle durch den Schweizer Hotelier-Verein (nachfolgend «HotellerieSuisse» oder «Veranstalter» genannt) angebotenen Dienstleistungen Anwendung. Mit der Nutzung der Dienstleistungen von HotellerieSuisse akzeptieren Sie die nachfolgenden Bedingungen unverändert und vollumfänglich.
Diese AGB regeln die Nutzung von Dienstleistungen, die HotellerieSuisse gegenüber Ticketkäufern (nachfolgend «Ticketkäufer» genannt) über den folgenden Verkaufskanal erbringt: Die Website https://www.hospitality-summit.ch/tickets oder in Zukunft auch weitere, zusätzliche Verkaufskanäle. Die Zustimmung zu diesen AGB erfolgt durch Inanspruchnahme der entsprechenden Dienstleistungen. Der Ticketkäufer wird beim Kaufprozess eines Tickets von HotellerieSuisse aufgefordert, seine Zustimmung zu den AGB mittels Anklickens eines entsprechenden Bestätigungsfeldes abschliessend zu erteilen.
2.Vertragsschluss
Ein verbindlicher Vertrag zwischen dem Ticketkäufer und HotellerieSuisse kommt zustande, sobald der Ticketkäufer eine Bestellbestätigung per E-Mail nach Aufgabe einer Bestellung auf https://www.hospitality-summit.ch/tickets erhält.
HotellerieSuisse behält sich vor, jederzeit und nach eigenem Ermessen die vorliegenden AGB für den Kauf von Tickets für den Hospitality Summit ganz oder teilweise zu ändern, zu ergänzen oder zu löschen. Für bereits aufgegebene Bestellungen gelten solche Änderungen nicht.
3.Tickets und Preise
Den Weisungen des Veranstalters (insbesondere Sicherheitsauflagen, Alters- und andere Zutrittsbeschränkungen, etc.) ist Folge zu leisten. Jeglicher Missbrauch der Tickets ist untersagt. Der Ticketkäufer ist dafür verantwortlich, da Ticket vor Missbrauch zu schützen (z.B. vor widerrechtlichem Kopieren, Verändern oder Ausdrucken durch Unberechtigte). Der QR-Code und/oder Barcode muss maschinenlesbarer Form vorgewiesen werden
Alle Bestellungen über die Website: https://www.hospitality-summit.ch/tickets sind verbindlich. Der Ticketkäufer verpflichtet sich, den zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses auf der Website publizierten Preis zu bezahlen.
HotellerieSuisse bemüht sich, Ticketinformationen und -beschreibungen so genau wie möglich darzustellen. Dennoch können Irrtümer bei der Beschreibung oder Preisangabe nicht vollständig ausgeschlossen werden. Sämtliche Ticketangebote und Preise gelten daher als freibleibend und unverbindlich. Ein Vertrag kommt erst mit der Bestellbestätigung durch HotellerieSuisse zustande.
Die Bezahlung der Tickets ist per Kreditkarte (Visa, Mastercard, American Express, PostFinance) sowie über die Zahlungsübermittler Apple Pay und Google Pay möglich. Die jeweils verfügbaren Zahlungsmittel sind auf der Website aufgeführt. Bei Zahlung per Kreditkarte oder über den Zahlungsübermittler wird der Rechnungsbetrag sofort fällig und unmittelbar belastet.
Die Zustellung bzw. Freischaltung der Tickets erfolgt bei allen Zahlungsarten erst nach vollständigem Zahlungseingang.
Eine Rückerstattung des Ticketpreises ist bis spätestens 30 Tage vor Kongressbeginn möglich. Alternativ können Tickets auf Antrag des Käufers auf eine andere Person übertragen werden. Nach Ablauf dieser Frist besteht kein Anspruch auf Rückerstattung. Bei einer Verschiebung der Veranstaltung behalten die Tickets ihre Gültigkeit für den neuen Durchführungstermin.
4.Personendaten
Der Ticketkäufer anerkennt und erklärt sich damit einverstanden, dass der Veranstalter und seine Lieferanten im Zusammenhang mit Bereitstellung und Unterhalt des Systems und der Erbringung von Dienstleistungen seine Personendaten bearbeitet. Dazu gehören insbesondere:
Der Ticketkäufer stimmt ferner zu, dass seine Daten (Name, Vorname, Kontaktdaten sowie Angaben zur Organisation/Unternehmung) den anderen Teilnehmenden der Veranstaltung zugänglich gemacht werden, um die berufliche Vernetzung zu erleichtern.
Zusätzlich kann HotellerieSuisse die Daten für interne Zwecke (z.B. organisatorische Auswertung, Optimierung der Dienstleistungen) verwenden. Eine Weitergabe der Daten an Partner des Hospitality Summit zu Marketingzwecken erfolgen nur, wenn der Ticketverkäufer dies ausdrücklich erlaubt. [AK1] [TH2] Die Zustimmung zur Weitergabe für Marketingzwecke kann jederzeit nach dem Ticketkauf per E-Mail an hospitality-summit@hotelelriesuisse.ch widerrufen werden.
Weitere Informationen sind in der Datenschutzerklärung von HotellerieSuisse https://www.hotelleriesuisse.ch/de/datenschutzerklaerung festgehalten.
5.Foto- und Videoaufnahmen
HotellerieSuisse fertigt am Hospitality Summit Foto-, Film- und Tonaufnahmen an. Diese Aufnahmen werden verwendet, um die Veranstaltung zu dokumentieren und über die Inhalte der Veranstaltung zu informieren (z.B. Berichterstattung auf der Website, in sozialen Medien, in der htr oder in Veranstaltungsunterlagen).
Der Ticketkäufer wird darauf hingewiesen, dass Personen, die nicht auf Aufnahmen erscheinen möchten, dies vor Ort der aufnehmenden Person mitteilen können. Wir respektieren diesen Wunsch und berücksichtigen ihn bei der Verwendung der Aufnahmen.
6.Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Für sämtliche Streitigkeiten zwischen Ticketkäufern und HotellerieSuisse, die im Zusammenhang mit dem Kauf von Tickets über die Website https://www.hospitality-summit.ch/ticketsentstehen, gilt ausschliesslich schweizerisches Recht. Die Bestimmungen des Wiener Kaufrechts (Übereinkommen der Vereinten Nationen über Verträge über den internationalen Warenkauf, abgeschlossen in Wien am 11.4.1980, CISG) werden ausdrücklich wegbedungen. Soweit das Zivilprozessrecht keine zwingenden Bestimmungen vorsieht, ist der ausschliessliche Gerichtsstand Bern.
7.Salvatorische Klausel
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Gültigkeit der restlichen Bestimmungen dieser AGB unberührt.
Bern, 16.02.2026
1.Gegenstand
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend «AGB») finden auf alle durch den Schweizer Hotelier-Verein (nachfolgend «HotellerieSuisse» oder «Veranstalter» genannt) angebotenen Dienstleistungen Anwendung. Mit der Nutzung der Dienstleistungen von HotellerieSuisse akzeptieren Sie die nachfolgenden Bedingungen unverändert und vollumfänglich.
Diese AGB regeln die Nutzung von Dienstleistungen, die HotellerieSuisse gegenüber Ticketkäufern (nachfolgend «Ticketkäufer» genannt) über den folgenden Verkaufskanal erbringt: Die Website https://www.hospitality-summit.ch/tickets oder in Zukunft auch weitere, zusätzliche Verkaufskanäle. Die Zustimmung zu diesen AGB erfolgt durch Inanspruchnahme der entsprechenden Dienstleistungen. Der Ticketkäufer wird beim Kaufprozess eines Tickets von HotellerieSuisse aufgefordert, seine Zustimmung zu den AGB mittels Anklickens eines entsprechenden Bestätigungsfeldes abschliessend zu erteilen.
2.Vertragsschluss
Ein verbindlicher Vertrag zwischen dem Ticketkäufer und HotellerieSuisse kommt zustande, sobald der Ticketkäufer eine Bestellbestätigung per E-Mail nach Aufgabe einer Bestellung auf https://www.hospitality-summit.ch/tickets erhält.
HotellerieSuisse behält sich vor, jederzeit und nach eigenem Ermessen die vorliegenden AGB für den Kauf von Tickets für den Hospitality Summit ganz oder teilweise zu ändern, zu ergänzen oder zu löschen. Für bereits aufgegebene Bestellungen gelten solche Änderungen nicht.
3.Tickets und Preise
Den Weisungen des Veranstalters (insbesondere Sicherheitsauflagen, Alters- und andere Zutrittsbeschränkungen, etc.) ist Folge zu leisten. Jeglicher Missbrauch der Tickets ist untersagt. Der Ticketkäufer ist dafür verantwortlich, da Ticket vor Missbrauch zu schützen (z.B. vor widerrechtlichem Kopieren, Verändern oder Ausdrucken durch Unberechtigte). Der QR-Code und/oder Barcode muss maschinenlesbarer Form vorgewiesen werden
Alle Bestellungen über die Website: https://www.hospitality-summit.ch/tickets sind verbindlich. Der Ticketkäufer verpflichtet sich, den zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses auf der Website publizierten Preis zu bezahlen.
HotellerieSuisse bemüht sich, Ticketinformationen und -beschreibungen so genau wie möglich darzustellen. Dennoch können Irrtümer bei der Beschreibung oder Preisangabe nicht vollständig ausgeschlossen werden. Sämtliche Ticketangebote und Preise gelten daher als freibleibend und unverbindlich. Ein Vertrag kommt erst mit der Bestellbestätigung durch HotellerieSuisse zustande.
Die Bezahlung der Tickets ist per Kreditkarte (Visa, Mastercard, American Express, PostFinance) sowie über die Zahlungsübermittler Apple Pay und Google Pay möglich. Die jeweils verfügbaren Zahlungsmittel sind auf der Website aufgeführt. Bei Zahlung per Kreditkarte oder über den Zahlungsübermittler wird der Rechnungsbetrag sofort fällig und unmittelbar belastet.
Die Zustellung bzw. Freischaltung der Tickets erfolgt bei allen Zahlungsarten erst nach vollständigem Zahlungseingang.
Eine Rückerstattung des Ticketpreises ist bis spätestens 30 Tage vor Kongressbeginn möglich. Alternativ können Tickets auf Antrag des Käufers auf eine andere Person übertragen werden. Nach Ablauf dieser Frist besteht kein Anspruch auf Rückerstattung. Bei einer Verschiebung der Veranstaltung behalten die Tickets ihre Gültigkeit für den neuen Durchführungstermin.
4.Personendaten
Der Ticketkäufer anerkennt und erklärt sich damit einverstanden, dass der Veranstalter und seine Lieferanten im Zusammenhang mit Bereitstellung und Unterhalt des Systems und der Erbringung von Dienstleistungen seine Personendaten bearbeitet. Dazu gehören insbesondere:
- Allgemeine Personendaten (Name, Vorname, Kontaktdaten)
- Angaben zur Organisation oder Unternehmung, in der die Person tätig ist
Der Ticketkäufer stimmt ferner zu, dass seine Daten (Name, Vorname, Kontaktdaten sowie Angaben zur Organisation/Unternehmung) den anderen Teilnehmenden der Veranstaltung zugänglich gemacht werden, um die berufliche Vernetzung zu erleichtern.
Zusätzlich kann HotellerieSuisse die Daten für interne Zwecke (z.B. organisatorische Auswertung, Optimierung der Dienstleistungen) verwenden. Eine Weitergabe der Daten an Partner des Hospitality Summit zu Marketingzwecken erfolgen nur, wenn der Ticketverkäufer dies ausdrücklich erlaubt. [AK1] [TH2] Die Zustimmung zur Weitergabe für Marketingzwecke kann jederzeit nach dem Ticketkauf per E-Mail an hospitality-summit@hotelelriesuisse.ch widerrufen werden.
Weitere Informationen sind in der Datenschutzerklärung von HotellerieSuisse https://www.hotelleriesuisse.ch/de/datenschutzerklaerung festgehalten.
5.Foto- und Videoaufnahmen
HotellerieSuisse fertigt am Hospitality Summit Foto-, Film- und Tonaufnahmen an. Diese Aufnahmen werden verwendet, um die Veranstaltung zu dokumentieren und über die Inhalte der Veranstaltung zu informieren (z.B. Berichterstattung auf der Website, in sozialen Medien, in der htr oder in Veranstaltungsunterlagen).
Der Ticketkäufer wird darauf hingewiesen, dass Personen, die nicht auf Aufnahmen erscheinen möchten, dies vor Ort der aufnehmenden Person mitteilen können. Wir respektieren diesen Wunsch und berücksichtigen ihn bei der Verwendung der Aufnahmen.
6.Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Für sämtliche Streitigkeiten zwischen Ticketkäufern und HotellerieSuisse, die im Zusammenhang mit dem Kauf von Tickets über die Website https://www.hospitality-summit.ch/ticketsentstehen, gilt ausschliesslich schweizerisches Recht. Die Bestimmungen des Wiener Kaufrechts (Übereinkommen der Vereinten Nationen über Verträge über den internationalen Warenkauf, abgeschlossen in Wien am 11.4.1980, CISG) werden ausdrücklich wegbedungen. Soweit das Zivilprozessrecht keine zwingenden Bestimmungen vorsieht, ist der ausschliessliche Gerichtsstand Bern.
7.Salvatorische Klausel
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Gültigkeit der restlichen Bestimmungen dieser AGB unberührt.
Bern, 16.02.2026