Droit de rétractation
Vous avez le droit de vous rétracter de ce contrat dans un délai de quatorze jours sans avoir à justifier de motif.
Le délai de rétractation est de quatorze jours à compter de la conclusion du contrat ou, en cas de livraison de biens, à compter du jour où vous ou un tiers désigné par vous prenez possession des biens.
Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous notifier (Beatushöhlen-Genossenschaft, Staatsstrasse 30, 3800 Sundlauenen bei Interlaken, info@beatushoehlen.ch, +41 (0)33 841 16 43) votre décision de rétractation du présent contrat au moyen d'une déclaration dénuée d’ambiguïté (par exemple, lettre envoyée par la poste ou e-mail). Vous pouvez utiliser le modèle de formulaire de rétractation ci-joint, mais ce n’est pas obligatoire.
Vous pouvez également remplir et transmettre le modèle de formulaire de rétractation ou toute autre déclaration claire par voie électronique. Si vous utilisez cette option, nous vous enverrons immédiatement un accusé de réception de la rétractation (par exemple, par e-mail).
Pour que le délai de rétractation soit respecté, il suffit que vous transmettiez votre communication relative à l’exercice du droit de rétractation avant l’expiration du délai.
Conséquences de la rétractation
En cas de rétractation de votre part du présent contrat, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de votre part, y compris les frais de livraison (à l’exception des frais supplémentaires découlant de votre choix éventuel d’un mode de livraison autre que le mode moins coûteux de livraison standard proposé), sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard quatorze jours à compter du jour où nous sommes informés de votre décision de rétractation. Nous procéderons au remboursement en utilisant le même moyen de paiement que celui utilisé pour la transaction initiale, sauf accord exprès de votre part pour un moyen différent ; en aucun cas, ce remboursement ne vous occasionnera de frais.
Vous devez nous renvoyer ou nous restituer les biens sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard quatorze jours après que vous nous ayez communiqué votre décision de rétractation du présent contrat. Le délai est respecté si vous expédiez les biens avant l’expiration du délai de quatorze jours. Vous supporterez les frais directs de renvoi des biens.
Si vous avez demandé à commencer l’exécution du contrat pendant le délai de rétractation, vous devrez nous verser un montant proportionnel aux prestations fournies jusqu’au moment où vous nous avez informés de votre décision de rétractation (par exemple : bons partiellement utilisés, services).
Veuillez noter que le droit de rétractation est légalement exclu pour certains contrats, notamment :
Le délai de rétractation est de quatorze jours à compter de la conclusion du contrat ou, en cas de livraison de biens, à compter du jour où vous ou un tiers désigné par vous prenez possession des biens.
Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous notifier (Beatushöhlen-Genossenschaft, Staatsstrasse 30, 3800 Sundlauenen bei Interlaken, info@beatushoehlen.ch, +41 (0)33 841 16 43) votre décision de rétractation du présent contrat au moyen d'une déclaration dénuée d’ambiguïté (par exemple, lettre envoyée par la poste ou e-mail). Vous pouvez utiliser le modèle de formulaire de rétractation ci-joint, mais ce n’est pas obligatoire.
Vous pouvez également remplir et transmettre le modèle de formulaire de rétractation ou toute autre déclaration claire par voie électronique. Si vous utilisez cette option, nous vous enverrons immédiatement un accusé de réception de la rétractation (par exemple, par e-mail).
Pour que le délai de rétractation soit respecté, il suffit que vous transmettiez votre communication relative à l’exercice du droit de rétractation avant l’expiration du délai.
Conséquences de la rétractation
En cas de rétractation de votre part du présent contrat, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de votre part, y compris les frais de livraison (à l’exception des frais supplémentaires découlant de votre choix éventuel d’un mode de livraison autre que le mode moins coûteux de livraison standard proposé), sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard quatorze jours à compter du jour où nous sommes informés de votre décision de rétractation. Nous procéderons au remboursement en utilisant le même moyen de paiement que celui utilisé pour la transaction initiale, sauf accord exprès de votre part pour un moyen différent ; en aucun cas, ce remboursement ne vous occasionnera de frais.
Vous devez nous renvoyer ou nous restituer les biens sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard quatorze jours après que vous nous ayez communiqué votre décision de rétractation du présent contrat. Le délai est respecté si vous expédiez les biens avant l’expiration du délai de quatorze jours. Vous supporterez les frais directs de renvoi des biens.
Si vous avez demandé à commencer l’exécution du contrat pendant le délai de rétractation, vous devrez nous verser un montant proportionnel aux prestations fournies jusqu’au moment où vous nous avez informés de votre décision de rétractation (par exemple : bons partiellement utilisés, services).
Veuillez noter que le droit de rétractation est légalement exclu pour certains contrats, notamment :
- Les contrats de fourniture de biens confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés,
- Les contrats de fourniture de biens scellés ne pouvant être renvoyés pour des raisons d'hygiène ou de protection de la santé et qui ont été descellés après la livraison,
- Les contrats de fourniture de biens susceptibles de se détériorer ou de se périmer rapidement,
- Les contrats de fourniture de contenus numériques exécutés avec l’accord préalable exprès du consommateur, lequel reconnaît perdre son droit de rétractation de ce fait,
- Contrats pour la livraison de bons.