Confidentialité des données

Champ d'application Déclaration de protection des données

Cette déclaration de protection des données s'applique exclusivement à l'utilisation de cette boutique en ligne et à notre newsletter.

Contacts du responsable et du délégué à la protection des données de l'entreprise

La présente déclaration de protection des données s'applique au traitement des données par :

Responsable

Centre suisse des paraplégiques
Guido A. Zäch-Strasse 1
6207 Nottwil
Suisse

spz@paraplegie.ch
+41 41 939 54 54
www.spz.ch

Conseiller à la protection des données

Dr Christian Peter
Conseiller à la protection des données

+41 41 939 63 15
christian.peter@paraplegie.ch
www.paraplegie.ch

Traitement des données à caractère personnel (nature, finalité et utilisation)

Lors de la visite du site web

. Lorsque vous consultez ce site web, des informations sont enregistrées temporairement sur le serveur dans ce que l'on appelle des fichiers journaux. Il s'agit d'informations envoyées automatiquement par le navigateur de votre terminal. A savoir:

L'adresse IP de l'appareil qui vous contacte
Date et heure
URL de la page consultée
URL de référence
Navigateur et autres informations sur l'appareil

Les données mentionnées sont traitées par nos soins aux fins suivantes :

Création de la connexion du site web
Utilisation de notre site web
Sécurité et stabilité du système

Le traitement des données est effectué à votre demande et est nécessaire selon l'art. 31 al. 2 let. a LPD aux fins mentionnées pour l'exécution du contrat et des mesures précontractuelles.

Traitement des commandes

Pour le traitement d'une commande, les données suivantes sont également collectées :

Convocation
Prénom et nom de famille
Adresse
Téléphone
Adresse e-mail
le cas échéant, données de la carte de crédit

Le traitement des données est effectué à votre demande et est nécessaire, conformément à l'art. 31, al. 2, let. a LPD, aux fins mentionnées pour l'exécution du contrat et des mesures précontractuelles.

Lettre d'information

Si vous souhaitez recevoir la newsletter proposée sur le site web, nous avons besoin d'une adresse e-mail ainsi que d'informations nous permettant de vérifier que vous êtes bien le propriétaire de l'adresse e-mail indiquée et que vous acceptez de recevoir la newsletter. Nous ne collectons pas d'autres données. Nous utilisons ces données exclusivement pour l'envoi des informations demandées et ne les transmettons pas à des tiers. Vous pouvez à tout moment révoquer votre consentement à l'enregistrement des données, de l'adresse e-mail et de leur utilisation pour l'envoi de la newsletter, par exemple en cliquant sur le lien "se désinscrire" de la newsletter.

Partage des données avec des tiers (y compris les responsables communs et les sous-traitants)

Pour l'exécution du contrat

Dans la mesure où cela est autorisé par la loi conformément à l'art. 31, al. 2, let. a LPD et nécessaire à l'exécution des relations contractuelles avec vous, vos données personnelles sont transmises à des tiers. Les données transmises ne peuvent être utilisées par des tiers qu'aux fins mentionnées.

Système de bons et de tickets e-guma
. Les données personnelles susmentionnées sont enregistrées et traitées dans le cadre de l'exécution du contrat par le fournisseur de logiciels e-guma® (Idea Creation GmbH, Walchestrasse 15, CH-8006 Zurich) de notre boutique en ligne.

Infrastructure numérique
. Ce site web utilise les services d'Amazon Web Services (AWS) Inc., dont le siège est à 410 Terry Avenue North Seattle WA 98109, États-Unis. Les données sont traitées et stockées dans l'UE. Informations sur la protection des données : Déclaration de confidentialité, "Protection des données", "Foire aux questions sur la protection des données", "Centre du Règlement général sur la protection des données (RGPD)".

Datatrans
. Vos données de paiement sont traitées par le prestataire de services suivant dans le cadre du traitement des paiements : Datatrans AG, Kreuzbühlstrasse 26, CH-8008 Zurich.

Surveillance des erreurs
.
Ce site web utilise Raygun, un outil de surveillance. Le fournisseur de services est la société néo-zélandaise Raygun Limited, Wellington, L7/59 Courtenay Pl, Te Aro, Nouvelle-Zélande. En savoir plus sur les données traitées par traitées par Raygun, vous trouverez plus d'informations dans la déclaration de confidentialité sur https://raygun.com/privacy

Statistiques web avec plausible
.
Notre site web utilise le service d'analyse web open source de Plausible, basé en Estonie. L'analyse web est basée sur des données anonymes. Il n'est pas possible d'en déduire l'identité des personnes. Les évaluations statistiques web suivantes sont effectuées : URL, HTTP Referer, navigateur, système d'exploitation, terminal, pays. Le traitement repose sur notre intérêt légitime à mesurer la portée de notre site web (art. 31 al. 1 LPD). Vous trouverez plus d'informations sur Plausible sous https://plausible.io/data-policy
.

Société d'expédition
. Vos données personnelles sont en outre transmises à l'entreprise de transport chargée de la livraison, dans la mesure où cela est nécessaire pour la livraison de la marchandise.

Cookies

Nous utilisons des cookies sur notre site web. Il s'agit de petits fichiers que votre navigateur crée automatiquement et qui sont enregistrés sur votre terminal (ordinateur portable, tablette, smartphone, etc.) lorsque vous visitez notre site. Un cookie ne signifie pas dans tous les cas que nous pouvons vous identifier.
L'utilisation de cookies sert d'une part à enregistrer la fréquence d'utilisation, le nombre d'utilisateurs et les comportements sur notre site web, à augmenter la sécurité de l'utilisation du site web et à concevoir notre offre d'informations de manière conviviale.
En outre, nous utilisons également des cookies temporaires pour optimiser la convivialité, qui sont enregistrés sur votre terminal pour une période déterminée. Si vous visitez à nouveau notre site pour utiliser nos services, il est automatiquement reconnu que vous avez déjà été chez nous et quelles saisies et réglages vous avez effectués, afin de ne pas devoir les saisir à nouveau.
Les cookies nécessaires à l'exécution du processus de communication électronique ou à la mise à disposition de certaines fonctions que vous avez souhaitées (par ex. fonction de panier d'achat) sont enregistrés sur la base de l'art. 31 al. 1 LPD .
Vous pouvez configurer les paramètres de votre navigateur de manière à ce qu'aucun cookie ne soit enregistré sur votre ordinateur. La désactivation complète des cookies peut avoir pour conséquence que vous ne puissiez pas utiliser toutes les fonctions de notre site Web.
En continuant à utiliser notre site web et/ou en acceptant cette déclaration de protection des données, vous consentez à ce que des cookies soient installés par nos soins et que des données d'utilisation personnelles soient ainsi collectées, enregistrées et utilisées, même après la fin de la session de navigation. Vous pouvez révoquer ce consentement à tout moment en activant le paramètre de votre navigateur permettant de refuser les cookies de tiers.

Outils d'analyse

Google Analytics

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Sur ce site web, l'anonymisation IP est appliquée. L'adresse IP des utilisateurs est raccourcie au sein des États membres de l'UE et de l'Espace économique européen. Grâce à cette réduction, la référence personnelle à votre adresse IP disparaît. Dans le cadre de l'accord sur les données de commande que les exploitants du site web ont conclu avec Google Inc., cette dernière établit, à l'aide des informations collectées, une évaluation de l'utilisation et de l'activité du site web et fournit des prestations de service liées à l'utilisation d'Internet.
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.

Vos droits

Vous avez le droit de :

De demander des informations sur les données à caractère personnel que nous traitons. Vous pouvez notamment demander des informations sur les finalités du traitement, la catégorie de données à caractère personnel, les catégories de destinataires auxquels vos données ont été ou seront divulguées, la durée de conservation prévue, l'existence d'un droit de rectification, d'effacement, de limitation du traitement ou d'opposition, l'existence d'un droit de recours, l'origine de vos données si elles n'ont pas été collectées auprès de nous, ainsi que l'existence d'une prise de décision automatisée, y compris le profilage, et, le cas échéant, des informations pertinentes sur les détails de celle-ci (art. 25 LPD). En cas d'effort disproportionné, nous nous réservons le droit d'exiger de votre part une preuve de légitimation ainsi que la prise en charge préalable des frais effectifs.
d'exiger sans délai la rectification de données personnelles inexactes ou leur complément (art. 32 LPD).
de demander l'effacement de vos données personnelles enregistrées chez nous, à moins que le traitement ne soit nécessaire à l'exercice du droit à la liberté d'expression et d'information, au respect d'une obligation légale, pour des raisons d'intérêt public ou pour faire valoir, exercer ou défendre des droits juridiques (art. 32 al. 4 LPD)
de demander la limitation du traitement de vos données personnelles dans la mesure où vous contestez l'exactitude des données, où le traitement est illicite mais que vous refusez leur suppression et que nous n'avons plus besoin des données, mais que vous en avez besoin pour faire valoir, exercer ou défendre des droits en justice ou que vous vous êtes opposé au traitement (art. 32 LPD).
De recevoir les données à caractère personnel que vous nous avez fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine ou d'exiger qu'elles soient transmises à un autre responsable du traitement (art. 28 LPD).
De révoquer à tout moment à notre égard le consentement que vous avez donné une fois. Cela a pour conséquence que nous ne pouvons plus poursuivre à l'avenir le traitement des données qui était basé sur ce consentement (art. 6 LPD)
de déposer une plainte auprès d'une autorité de surveillance (art. 49 LPD)

Droit d'opposition

Dans la mesure où vos données personnelles sont traitées sur la base d'intérêts légitimes conformément à l'art. 31 al. 1 LPD vous avez le droit, conformément à l'art. 21 RGPD, de vous opposer au traitement de vos données personnelles, dans la mesure où il existe des motifs découlant de votre situation particulière ou que l'opposition est dirigée contre la publicité directe. Dans ce dernier cas, vous disposez d'un droit d'opposition général qui sera mis en œuvre par nos soins sans indication d'une situation particulière.

Sécurité des données

Vos données personnelles sont transmises de ce site web vers le nôtre sous forme cryptée SSL. Nous protégeons notre site web contre les accès non autorisés grâce à des mesures techniques et organisationnelles.

Durée de conservation

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nous le jugeons nécessaire ou approprié pour respecter les lois en vigueur ou aussi longtemps qu'elles sont nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées. Nous supprimons vos données personnelles dès qu'elles ne sont plus nécessaires et en tout cas après l'expiration du délai de conservation maximal de cinq ou dix ans prescrit par la loi. Les données qui ne sont plus nécessaires et pour lesquelles il n'existe pas d'obligation légale de conservation sont détruites dès que la finalité et le motif justificatif ont disparu.

Actualité et modification de la présente déclaration de protection des données

. Nous nous réservons le droit de modifier à tout moment la présente déclaration de protection des données ou de l'adapter à de nouvelles méthodes de traitement.

Mise à jour : 31 août 2023