Conditions générales de vente
Association Events Brienz «HotPot Brienz»
1. Généralités
Les présentes conditions générales de vente (ci-après « CGV ») régissent la conclusion, le contenu et l’exécution des contrats relatifs à l’utilisation des prestations de l’Association Events Brienz « HotPots Brienz » (ci-après « Organisateur »), proposées sur le site www.hotpot-brienz.ch.
En réservant, le client reconnaît ces CGV. Les conditions générales du client sont exclues.
En cochant la case : « J’ai lu et accepté les CGV », l’acheteur de billets ou de bons déclare reconnaître et respecter les CGV.
Pour des raisons de lisibilité, ces CGV n’utilisent pas simultanément les formes masculines, féminines et non binaires. Toutes les désignations de personnes s’appliquent également à tous les genres.
2. Conclusion du contrat
L’Organisateur propose ses prestations sur le site Internet. Le client réserve le service souhaité via le système de réservation en ligne. En envoyant sa réservation, le client accepte les CGV. Le contrat est considéré comme conclu dès que l’Organisateur confirme la réservation par e-mail.
3. Données personnelles
3.1 L’acheteur de billets reconnaît et accepte que l’Organisateur et ses fournisseurs puissent avoir connaissance des données personnelles dans le cadre de la mise à disposition et de la maintenance du système et de la fourniture des services. Ces données sont utilisées dans le cadre de l’achat de billets et du contrôle d’accès, dans la mesure où elles sont utiles à l’événement.
3.2 L’Organisateur peut utiliser les données personnelles pour ses besoins propres, dans le respect de toutes les dispositions légales.
3.3 L’Organisateur s’engage à n’utiliser ou transmettre les données personnelles à des tiers autres que l’Organisateur qu’avec le consentement exprès de l’acheteur et dans le respect de toutes les dispositions légales.
4. Rémunération
Le paiement s’effectue lors de la conclusion du contrat par carte de crédit, TWINT et autres moyens de paiement indiqués. Le client s’engage à payer dans les délais. En cas de retard de paiement, le client doit verser des intérêts de retard de 5 % ainsi qu’un frais de rappel de CHF 50.00 par rappel.
5. Annulation
5.1 En cas d’annulation jusqu’à 10 jours avant la date réservée, le client reçoit un bon d’une valeur totale du montant payé.
5.2 En cas d’annulation jusqu’à 3 jours avant la date réservée, le client reçoit un bon d’une valeur de 50 % du montant total.
5.3 En cas d’annulation moins de 3 jours avant la date réservée, aucun remboursement du montant total n’est effectué.
6. Modifications ou report
6.1 Les modifications ou reports moins de 3 jours avant la date réservée sont exclus.
6.2 En cas de modification, d’annulation ou de report pour cause de maladie, un certificat médical doit être fourni. Le client reçoit un bon d’une valeur totale.
6.3 Une seule modification ou un seul report est possible par réservation.
6.4 Les modifications ne sont possibles que dans la saison en cours.
6.5 Les annulations, reports ou modifications doivent être signalés exclusivement par écrit par e-mail à info@brienz-tourismus.ch.
7. Bons
7.1 Les bons commandés sont valables 10 ans à compter de la date d’émission. Le paiement en espèces est exclu.
7.2 En cas de perte, dommage ou vol, l’Organisateur n’assume aucune responsabilité. Le bon ne peut être remplacé.
7.3 L’utilisation est soumise à disponibilité et aux conditions de réservation en vigueur.
7.4 Les bons émis sont des bons d’une certaine valeur. Si l’Organisateur devait fermer ou cesser son activité pour une raison quelconque, les bons expirent sans droit à remboursement ou indemnisation. Cela s’applique également en cas de changement de propriétaire. Dans ce cas, l’Organisateur original ne peut être tenu pour responsable.
7.5 L’envoi des bons s’effectue par courrier B dans un délai de cinq jours ouvrables à l’adresse postale indiquée par le client. L’Organisateur n’est pas responsable des envois incorrects ou retardés, qui ne sont pas de sa responsabilité.
7.6 L’usage et le risque passent au client au moment de l’expédition depuis le siège de l’Organisateur.
8. Droits de propriété et droits de propriété intellectuelle
Les objets utilisés par le client (serviette, peignoir, etc.) restent la propriété de l’Organisateur. En cas de perte ou de dommage, les forfaits suivants sont facturés :
– Serviette : CHF 40.00
– Peignoir : CHF 80.00
9. Sécurité et responsabilité
9.1 L’utilisation de l’installation HotPot se fait aux risques et périls du participant. L’assurance relève de la responsabilité des participants. L’installation est volontairement légèrement éclairée afin de créer une atmosphère particulière – cela exige une responsabilité accrue de la part des invités.
9.2 Aucune surveillance ou maître-nageur n’est présent. L’Organisateur décline toute responsabilité pour les incidents résultant d’une utilisation inappropriée ou d’une absence de surveillance.
9.3 L’Organisateur n’est pas responsable des accidents, blessures ou dommages à la santé résultant de la négligence, du non-respect des instructions ou d’une mauvaise utilisation, notamment lors de l’utilisation des HotPots et de l’accès direct au lac.
9.4 La responsabilité de l’Organisateur est exclue dans la mesure permise par la loi. En particulier, toute responsabilité pour faute légère est rejetée.
9.5 L’Organisateur n’assume aucune responsabilité pour les actions ou accidents sur le lac ou en dehors de la zone louée.
9.6 Problèmes physiques / circulatoires : L’utilisation des HotPots et de l’accès au lac peut entraîner des sollicitations circulatoires dues à la chaleur, aux changements de température ou à l’effort physique. Les personnes ayant des limitations de santé (ex. maladies cardiovasculaires, vertiges, hypertension, grossesse, etc.) utilisent les installations sous leur propre responsabilité. En cas de doute, un avis médical préalable est recommandé. L’Organisateur n’assume aucune responsabilité pour les incidents de santé.
9.7 Consommation d’alcool : La consommation d’alcool dans le cadre de l’expérience HotPot est autorisée, mais se fait aux risques et périls du participant. Les invités sont responsables d’une consommation sûre et responsable. L’Organisateur décline toute responsabilité pour les accidents ou dommages liés à l’alcool.
9.8 Apporter de la nourriture ou des boissons / utilisation des HotPots : Il est interdit d’apporter ou de consommer ses propres aliments ou boissons. Les exceptions nécessitent l’accord écrit préalable de l’Organisateur. Les HotPots sont exploités uniquement par le personnel de l’Organisateur. En cas de non-respect, l’Organisateur se réserve le droit d’exclure les invités ou d’interrompre la prestation. Aucun remboursement ne sera accordé dans ce cas.
9.9 L’Organisateur n’est pas responsable des dommages résultant de l’utilisation de ses sites Web en cas de perturbations, interruptions ou surcharge du système informatique, que ce soit du côté de l’Organisateur, de ses fournisseurs ou de l’utilisateur. L’Organisateur décline toute responsabilité pour l’utilisation abusive ou les interventions illégales dans le système.
10. Protection des données
Les dispositions actuelles en matière de protection des données de l’Organisateur s’appliquent et sont consultables sur https://shop.e-guma.ch/HotPot-brienz/de/tickets/privacypolicy. Elles font partie intégrante des présentes CGV.
11. Modifications
L’Organisateur se réserve le droit de modifier ces CGV à tout moment.
12. Annulation par l’Organisateur
12.1 L’Organisateur se réserve le droit d’annuler les réservations pour des raisons de sécurité ou techniques (ex. intempéries, alertes de tempête, dommages à l’installation, panne de courant, force majeure) à court terme.
12.2 Dans ce cas, le client recevra un bon d’une valeur du montant total réservé.
12.3 L’Organisateur n’assume aucune responsabilité pour les frais de voyage, d’hébergement ou autres frais accessoires déjà engagés.
13. Juridiction compétente
La juridiction exclusive pour tous les litiges entre l’Organisateur et le client est Thun (BE), Suisse.
1. Généralités
Les présentes conditions générales de vente (ci-après « CGV ») régissent la conclusion, le contenu et l’exécution des contrats relatifs à l’utilisation des prestations de l’Association Events Brienz « HotPots Brienz » (ci-après « Organisateur »), proposées sur le site www.hotpot-brienz.ch.
En réservant, le client reconnaît ces CGV. Les conditions générales du client sont exclues.
En cochant la case : « J’ai lu et accepté les CGV », l’acheteur de billets ou de bons déclare reconnaître et respecter les CGV.
Pour des raisons de lisibilité, ces CGV n’utilisent pas simultanément les formes masculines, féminines et non binaires. Toutes les désignations de personnes s’appliquent également à tous les genres.
2. Conclusion du contrat
L’Organisateur propose ses prestations sur le site Internet. Le client réserve le service souhaité via le système de réservation en ligne. En envoyant sa réservation, le client accepte les CGV. Le contrat est considéré comme conclu dès que l’Organisateur confirme la réservation par e-mail.
3. Données personnelles
3.1 L’acheteur de billets reconnaît et accepte que l’Organisateur et ses fournisseurs puissent avoir connaissance des données personnelles dans le cadre de la mise à disposition et de la maintenance du système et de la fourniture des services. Ces données sont utilisées dans le cadre de l’achat de billets et du contrôle d’accès, dans la mesure où elles sont utiles à l’événement.
3.2 L’Organisateur peut utiliser les données personnelles pour ses besoins propres, dans le respect de toutes les dispositions légales.
3.3 L’Organisateur s’engage à n’utiliser ou transmettre les données personnelles à des tiers autres que l’Organisateur qu’avec le consentement exprès de l’acheteur et dans le respect de toutes les dispositions légales.
4. Rémunération
Le paiement s’effectue lors de la conclusion du contrat par carte de crédit, TWINT et autres moyens de paiement indiqués. Le client s’engage à payer dans les délais. En cas de retard de paiement, le client doit verser des intérêts de retard de 5 % ainsi qu’un frais de rappel de CHF 50.00 par rappel.
5. Annulation
5.1 En cas d’annulation jusqu’à 10 jours avant la date réservée, le client reçoit un bon d’une valeur totale du montant payé.
5.2 En cas d’annulation jusqu’à 3 jours avant la date réservée, le client reçoit un bon d’une valeur de 50 % du montant total.
5.3 En cas d’annulation moins de 3 jours avant la date réservée, aucun remboursement du montant total n’est effectué.
6. Modifications ou report
6.1 Les modifications ou reports moins de 3 jours avant la date réservée sont exclus.
6.2 En cas de modification, d’annulation ou de report pour cause de maladie, un certificat médical doit être fourni. Le client reçoit un bon d’une valeur totale.
6.3 Une seule modification ou un seul report est possible par réservation.
6.4 Les modifications ne sont possibles que dans la saison en cours.
6.5 Les annulations, reports ou modifications doivent être signalés exclusivement par écrit par e-mail à info@brienz-tourismus.ch.
7. Bons
7.1 Les bons commandés sont valables 10 ans à compter de la date d’émission. Le paiement en espèces est exclu.
7.2 En cas de perte, dommage ou vol, l’Organisateur n’assume aucune responsabilité. Le bon ne peut être remplacé.
7.3 L’utilisation est soumise à disponibilité et aux conditions de réservation en vigueur.
7.4 Les bons émis sont des bons d’une certaine valeur. Si l’Organisateur devait fermer ou cesser son activité pour une raison quelconque, les bons expirent sans droit à remboursement ou indemnisation. Cela s’applique également en cas de changement de propriétaire. Dans ce cas, l’Organisateur original ne peut être tenu pour responsable.
7.5 L’envoi des bons s’effectue par courrier B dans un délai de cinq jours ouvrables à l’adresse postale indiquée par le client. L’Organisateur n’est pas responsable des envois incorrects ou retardés, qui ne sont pas de sa responsabilité.
7.6 L’usage et le risque passent au client au moment de l’expédition depuis le siège de l’Organisateur.
8. Droits de propriété et droits de propriété intellectuelle
Les objets utilisés par le client (serviette, peignoir, etc.) restent la propriété de l’Organisateur. En cas de perte ou de dommage, les forfaits suivants sont facturés :
– Serviette : CHF 40.00
– Peignoir : CHF 80.00
9. Sécurité et responsabilité
9.1 L’utilisation de l’installation HotPot se fait aux risques et périls du participant. L’assurance relève de la responsabilité des participants. L’installation est volontairement légèrement éclairée afin de créer une atmosphère particulière – cela exige une responsabilité accrue de la part des invités.
9.2 Aucune surveillance ou maître-nageur n’est présent. L’Organisateur décline toute responsabilité pour les incidents résultant d’une utilisation inappropriée ou d’une absence de surveillance.
9.3 L’Organisateur n’est pas responsable des accidents, blessures ou dommages à la santé résultant de la négligence, du non-respect des instructions ou d’une mauvaise utilisation, notamment lors de l’utilisation des HotPots et de l’accès direct au lac.
9.4 La responsabilité de l’Organisateur est exclue dans la mesure permise par la loi. En particulier, toute responsabilité pour faute légère est rejetée.
9.5 L’Organisateur n’assume aucune responsabilité pour les actions ou accidents sur le lac ou en dehors de la zone louée.
9.6 Problèmes physiques / circulatoires : L’utilisation des HotPots et de l’accès au lac peut entraîner des sollicitations circulatoires dues à la chaleur, aux changements de température ou à l’effort physique. Les personnes ayant des limitations de santé (ex. maladies cardiovasculaires, vertiges, hypertension, grossesse, etc.) utilisent les installations sous leur propre responsabilité. En cas de doute, un avis médical préalable est recommandé. L’Organisateur n’assume aucune responsabilité pour les incidents de santé.
9.7 Consommation d’alcool : La consommation d’alcool dans le cadre de l’expérience HotPot est autorisée, mais se fait aux risques et périls du participant. Les invités sont responsables d’une consommation sûre et responsable. L’Organisateur décline toute responsabilité pour les accidents ou dommages liés à l’alcool.
9.8 Apporter de la nourriture ou des boissons / utilisation des HotPots : Il est interdit d’apporter ou de consommer ses propres aliments ou boissons. Les exceptions nécessitent l’accord écrit préalable de l’Organisateur. Les HotPots sont exploités uniquement par le personnel de l’Organisateur. En cas de non-respect, l’Organisateur se réserve le droit d’exclure les invités ou d’interrompre la prestation. Aucun remboursement ne sera accordé dans ce cas.
9.9 L’Organisateur n’est pas responsable des dommages résultant de l’utilisation de ses sites Web en cas de perturbations, interruptions ou surcharge du système informatique, que ce soit du côté de l’Organisateur, de ses fournisseurs ou de l’utilisateur. L’Organisateur décline toute responsabilité pour l’utilisation abusive ou les interventions illégales dans le système.
10. Protection des données
Les dispositions actuelles en matière de protection des données de l’Organisateur s’appliquent et sont consultables sur https://shop.e-guma.ch/HotPot-brienz/de/tickets/privacypolicy. Elles font partie intégrante des présentes CGV.
11. Modifications
L’Organisateur se réserve le droit de modifier ces CGV à tout moment.
12. Annulation par l’Organisateur
12.1 L’Organisateur se réserve le droit d’annuler les réservations pour des raisons de sécurité ou techniques (ex. intempéries, alertes de tempête, dommages à l’installation, panne de courant, force majeure) à court terme.
12.2 Dans ce cas, le client recevra un bon d’une valeur du montant total réservé.
12.3 L’Organisateur n’assume aucune responsabilité pour les frais de voyage, d’hébergement ou autres frais accessoires déjà engagés.
13. Juridiction compétente
La juridiction exclusive pour tous les litiges entre l’Organisateur et le client est Thun (BE), Suisse.