Allgemeine Geschäftsbedingungen

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) der Grand Casino Luzern AG, rechtmässigen Betreiberin eines E-GUMA® Gutschein Management Systems der Fa. Idea Creation GmbH, für das E-GUMA® Gutschein Management System (nachfolgend E-GUMA Online-Shop)


1. Allgemeines

1.1 Alle Lieferungen und Leistungen der Grand Casino Luzern AG und die damit verbundenen Onlinebestellungen sowie weitere Onlinedienste unterliegen diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB). 

1.2 Mit dem Absenden der Bestellung gelten diese allgemeinen Geschäftsbedingungen als vom Kunden akzeptiert. 

1.3 Die allgemeinen Geschäftsbedingungen der Grand Casino Luzern AG gelten ausschliesslich. Entgegenstehende oder abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt.

1.4 Die vorliegenden allgemeinen Geschäftsbedingungen gehen denjenigen für die Nutzung des Internetportals der Grand Casino Luzern AG (www.grandcasinoluzern.ch/rechtliches) im Widerspruchsfall vor. 

1.5 Geschäftssprache (namentlich für Bestellungen und den Vertragsabschluss) ist Deutsch.

1.6 Der Kunde bestätigt, dass die E-GUMA®-Gutscheine ausschliesslich von volljährigen Personen (mind. 18 Jahre) und nicht von Personen mit einer Spielsperre, einem Spielverbot oder einer Zutrittsbeschränkung gemäss den Art. 21, 22 und 23 des Spielbankengesetzes (SBG) verwendet werden.


2. Betreiberinformation / Adressen

2.1 Anbieter und Vertragspartner der Angebote dieses E-GUMA Online-Shops:
Grand Casino Luzern AG, Haldenstrasse 6, CH-6006 Luzern (Schweiz)
Tel.: +41 (0)41 418 56 56; Fax: +41 (0)41 418 56 55; E-Mail: info@grandcasinoluzern.ch

2.2 Rechtsform und Sitz der Gesellschaft: Aktiengesellschaft mit Sitz in Luzern (Schweiz)


3. Gutscheine

3.1 Die Online-Gutscheine werden von der Grand Casino Luzern AG mit einem fälschungssicheren Code an den Kunden übermittelt. Da der Kunde den Gutschein selbst ausdrucken kann, sind mehrere Prints zwar möglich, aber nur ein Print ist wertrelevant und einlösbar. Der erste mit einem E-GUMA® Gutschein Management System eingelöste Gutschein mit dem entsprechenden Code wird als das Original angesehen und muss sofort nach dem Einlösen von der Grand Casino Luzern AG abgebucht werden. 

3.2 Sollten weitere Exemplare eines Gutscheins mit dem gleichen Code auftauchen, so handelt es sich um einen Missbrauch, welcher strafrechtliche Konsequenzen zur Folge hat. Es besteht kein Anspruch auf Erfüllung und/oder Lieferung bzw. auf Schadenersatz seitens der Grand Casino Luzern AG, falls jemand versucht, mehrere Gutscheine mit dem gleichen Code einzulösen, selbst wenn der Ersteinlöser nicht der rechtskräftige Inhaber des Gutscheines sein sollte. Vielmehr kann gegen den Aussteller mit Betrugsabsicht eine strafrechtliche Untersuchung (Urkundenfälschung) in die Wege geleitet werden. 

3.3 Da ein Gutschein weitergegeben bzw. verschenkt werden kann, besteht keine Pflicht und Möglichkeit seitens der Grand Casino Luzern AG, das Besitzrecht des Einlösers zu überprüfen. Beim Einlösen wird lediglich überprüft, ob die entsprechende E-GUMA®-Gutscheinnummer wirklich vom System freigegeben und ob der entsprechende Gutschein auch wirklich bezahlt wurde.

3.4 Die E-GUMA®-Gutscheine sind in der Regel 2 Jahre gültig (siehe Datum und Gültigkeitsdauer auf Gutschein). Nicht eingelöste Gutscheine oder Restguthaben verfallen nach Ablauf der Gültigkeitsdauer und werden nicht zurückerstattet.

3.5 Verlorene Gutscheine werden nicht ersetzt. Auch können Gutscheine nicht gegen Barwertauszahlung zurückgegeben werden. Beträgt der Wert des Wertgutscheines (ausgenommen Promotions- und Package-Gutscheine) mehr als die konsumierte Leistung, so ist die Grand Casino Luzern AG bereit, je nach Gutscheinart den verbleibenden Gutschein-Saldo bei weiteren Besuchen resp. Konsumationen, vollumfänglich anzurechnen. Es besteht kein Anspruch auf eine Restauszahlung in bar des noch offenen Gutschein-Betrages. 

3.6 Die Grand Casino Luzern AG ist nicht verpflichtet, unbezahlte Gutscheine als Zahlungsmittel entgegen zu nehmen. 

3.7 Aus betrieblichen Gründen können die im Gutschein aufgeführten Leistungen nur vom Betrieb erbracht resp. garantiert werden, wenn eine entsprechende und rechtzeitige Reservation erfolgt ist. Dies gilt für Gutscheine im Zusammenhang mit Package-Angeboten. 

3.8 Die im Gutschein beschriebene Dienstleistung kann je nach Begebenheit leicht abweichen, darf aber für den Gast keine relevante Wertminderung darstellen. Wenn ein Package-Angebot von der Grand Casino Luzern AG nicht mehr angeboten wird, verfallen die auf dem Gutschein beschriebenen Leistungen, der Gutschein kann jedoch für eine von der Grand Casino Luzern AG angebotenen Ersatzleistung eingelöst werden. 

3.9 Sollte die Grand Casino Luzern AG aus irgendeinem Grund ein Geschäftsfeld schliessen oder aufgeben müssen, so verfallen die E-GUMA®-Gutscheine für dieses Geschäftsfeld schadenersatzlos. Dies ist auch der Fall, wenn der Betrieb nachweisbar den Eigentümer wechselt. In einem solchen Fall kann nicht auf die Grand Casino Luzern AG als ursprünglicher Aussteller der Gutscheine zurück gegriffen werden.


4. Lieferung

4.1 Sofern nicht selber durch den Kunden ausgedruckt, erfolgt die Lieferung der E-GUMA®-Gutscheine an den Kunden durch normalen Postversand. Die Gefahr geht auf den Kunden über, sobald die E-GUMA®-Gutscheine der Post übergeben worden sind. Die Versandkosten gehen zu Lasten des Kunden. 

4.2 Die Lieferzeit beträgt, sofern beim Angebot nicht anders angegeben, für die Schweiz normalerweise eine Woche. Das Überschreiten der Lieferfrist berechtigt den Kunden jedoch nicht zur Geltendmachung von Schadenersatz. 


5. Bezahlung

5.1 Die Zahlung kann ausschliesslich mittels einer gültigen Kreditkarte (Visa, Mastercard), Postcard oder auf Rechnung erfolgen; die Bezahlung der bestellten E-GUMA®-Gutscheine in bar ist ausgeschlossen. Der Betrag wird umgehend der Kreditkarte des Kunden belastet.

5.2 Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken und beinhalten die gesetzliche Mehrwertsteuer.

5.3 Grand Casino Luzern AG behält sich das Recht vor, die Preise jederzeit zu ändern. Für den Kunden gelten die am Bestelldatum auf der Webseite veröffentlichten Preise.

5.4 Eine Verrechnung mit nicht anerkannten oder nicht rechtskräftig festgestellten Gegenforderungen des Kunden ist ausgeschlossen. 

5.5 Der Kunde kann ein Zurückbehaltungsrecht nur ausüben, soweit die Ansprüche auf dem gleichen Vertragsverhältnis beruhen.


6. Kein Widerrufs-/Rücktrittsrecht 

Es besteht kein Widerrufs-/Rücktrittsrecht des Kunden.


7. Gewährleistung und Haftungsausschluss


7.1 Beanstandungen wegen Lieferumfang, Sachmängeln, Falschlieferungen, Mengenabweichungen usw. sind binnen drei Tagen nach Erhalt der E-GUMA®-Gutscheine schriftlich und unter Beilage des entsprechenden Gutscheins geltend zu machen. Bei berechtigten Beanstandungen wird die Grand Casino Luzern AG die Fehllieferung kostenlos korrigieren und nach ihrer Wahl den beanstandeten Gutschein entweder umtauschen oder ihn gegen Rückerstattung des Kaufpreises zurücknehmen.

7.2 Irrtümer, Preisänderungen und kleine Abweichungen der Produkte von den im Online-Shop publizierten Angaben bleiben vorbehalten und stellen keine Mängel dar. 

7.3 Grand Casino Luzern AG übernimmt keine Verantwortung für Fehler, die nicht in ihrem Verantwortungsbereich liegen, sondern bei Drittdienstleistern (namentlich bei Betreibern von Telekommunikationsdiensten, beim Hosting Provider, usw.)

7.4 Schadenersatzansprüche des Kunden gegenüber der Grand Casino Luzern AG und ihrer Hilfspersonen sind ausgeschlossen, soweit in den vorliegenden Bedingungen nichts anderes bestimmt ist oder eine zwingende gesetzliche Norm besteht. In jedem Fall beschränkt sich die Haftung der Grand Casino Luzern AG auf Absicht und grobe Fahrlässigkeit sowie auf den Kaufpreis des vom Kunden bestellten E-GUMA®-Gutscheins. Ansprüche des Kunden auf Schadenersatz wegen verspäteter Lieferung sind ausgeschlossen. 


8. Datenschutz

8.1 Grand Casino Luzern AG speichert nur die für die Geschäftsabwicklung mit dem Kunden erforderlichen Daten und gibt diese nur weiter, sofern und soweit dies für die Ausführung der Bestellung erforderlich ist. Alle persönlichen Daten werden vertraulich behandelt. 

8.2 Der Kunde erteilt der Grand Casino Luzern AG die Erlaubnis, seine Daten soweit erforderlich für ihre eigenen Werbezwecke zu verwenden. Wünscht der Kunde dies nicht, so hat er dies der Grand Casino Luzern AG schriftlich (Brief, E-Mail, Telefax) mitzuteilen.


9. Salvatorische Klausel  

Sollte eine der Bestimmungen dieser Bedingungen unwirksam sein, so bleibt die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen hiervon unberührt. An Stelle der unwirksamen oder undurchführbaren Bestimmung soll eine Bestimmung treten, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen möglichst nahe kommt.



10. Erfüllungsort, Anwendbares Recht und Gerichtsstand

10.1 Erfüllungsort ist der Sitz der Grand Casino Luzern AG in Luzern (Schweiz). 

10.2 Die Beziehung zwischen dem Kunden und der Grand Casino Luzern AG untersteht Schweizerischem Recht, unter Ausschluss des Bundesgesetzes über das Internationale Privatrecht (IPRG) sowie unter Ausschluss des Übereinkommens der Vereinten Nationen über den internationalen Warenkauf (Wiener Kaufrecht). 

10.3 Ausschliesslicher Gerichtsstand ist Luzern (Schweiz). Grand Casino Luzern AG  hat indessen das Recht, den Kunden auch beim zuständigen Gericht seines Domizils oder bei jedem anderen zuständigen Gericht zu belangen, wobei schweizerisches Recht anwendbar bleibt. Zwingende Gerichtsstandsbestimmungen des schweizerischen Rechts gehen vor.




Luzern, im Oktober 2014




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