AGB - erlebniswelt muotathal GmbH

Allgemeine Geschäftsbedingungen
Danke für das Interesse an den Angeboten der
erlebniswelt muotathal GmbH (nachfolgend em
genannt). In diesen allgemeinen Geschäfts-
bedingungen wird die Rechtsbeziehung
zwischen der em und Ihnen als Kunde
geregelt. Bitte lesen Sie diese allgemeinen
Geschäftsbedingungen sorgfältig durch.

1. Anmeldung/ Buchung
Die Anmeldung kann persönlich, telefonisch,
schriftlich oder elektronisch, direkt bei der em
oder einer von der em anerkannten
Buchungsstelle erfolgen. Mit der Buchung, dem
entgegennehmen der Bestätigung oder dem
Bezahlen einer Anzahlung anerkennt der
Kunde diese allgemeinen Geschäfts-
bedingungen als Bestandteil des Vertrages
zwischen dem Kunden und der em.

2. Vertragsgegenstand
Die em verpflichtet sich die vom Kunden
gewünschte Leistung zu erbringen, welche die
em gemäss der Leistungs- und Kosten-
beschreibung im Angebot (Offerte) anbietet
und bei Buchung in der Bestätigung bzw. der
Rechnung definiert.

3. Vertragsabschluss
Mit der Entgegennahme der persönlichen,
telefonischen oder schriftlichen Anmeldung
oder Buchung bei der em oder dessen
Buchungsstelle kommt ein Vertrag zwischen
dem Kunden und der em zustande. Ab diesem
Zeitpunkt werden die Rechte und Pflichten aus
dem Vertrag für den Kunden und die em
wirksam. Die em behält sich vor die Gültigkeit
der Angebote (Offerte) zu befristen. Dies wird
auf dem Angebot vermerkt. Nach abgelaufener
Frist ist die em berechtigt angebotene
Programme und Arrangements (Offertenphase)
wieder freizugeben.

4. Preise
Die Preise werden mit meist individuellen
Angebot, schriftlich oder per Mail, angeboten
und nach Buchung in der Bestätigung bestätigt.
Sie verstehen sich in Schweizer Franken, inkl.
MwSt. und gelten für die angegebene oder
befristete Teilnehmeranzahl. Bei weniger
Teilnehmern behält sich die em vor, den Preis
anzupassen.
Bei den Kostenangaben in der Broschüre und
im Web sind Preisänderungen vorbehalten.

5. Zahlungsbedingungen
Die Zahlung erfolgt durch Rechnung gemäss
der dort angegebenen Zahlungsbedingungen
und ist vor dem Angebotsbeginn zu bezahlen.
Die em ist berechtigt bei definitiver Buchung
30% der Angebotskosten in Rechnung zu
stellen. Nicht rechtzeitig geleistete Zahlungen
berechtigen die em die Leistungen zurück-
zuhalten oder den Vertrag aufzulösen. Bei
Annullierungen gelten die Bedingungen
gemäss Ziffer 6.

6. Annullierung oder Änderung der
Buchung durch den Kunden
Für Beratungs- und Vorbereitungsarbeiten,
reservierte Transfers, Koordination und
bereitstellen von Touren- und Gästeleitern,
allfälliger spezieller Verpflegung, Inbetrieb-
nahme und Reservation von Lokalitäten oder
Berghütten, bereitstellen von Trails sowie dem
Kundenausfall für die gebuchte Zeitspanne hat
der Kunde bei einer Annullierung folgender
Kostenbeitrag der Angebots- und Arran-
gementkosten zu leisten:

Annullierung vor Beginn des Angebots;

- bis 21 Tage vor Beginn 20%
des Buchungswertes/Programmkosten
- 20 bis 11 Tage vor Beginn 30%
- 10 bis 6 Tage vor Beginn 50%
- 5 bis 1 Tag vor Beginn 80%
- ab 24 Stunden Beginn 100%

Jedoch in jedem Falle mindestens
SFr. 200.-

Wenn der Kunde zum Angebot nicht
erscheint oder dieses wegen zu spätem
Eintreffen nicht durchgeführt werden kann,
bezahlt er 100% der Arrangementkosten.
Tritt der Kunde ein Angebot erst nach deren
Beginn an bzw. verlässt er es vor dem Ende,
besteht kein Anspruch auf Rückerstattung.
Bei zu spätem Eintreffen des Kunden ist die
em berechtigt das Angebot gemäss in der
Bestätigung vorgesehenen Zeit zu beenden.
Die em versucht, ist aber nicht verpflichtet,
das Angebot trotz Verspätung so gut als
möglich, sofern Logistik und Personal zur
Verfügung stehen, komplett durchzuführen.
Bei zu spätem Eintreffen des Kunden
behalten wir uns vor, SFr. 90.-- pro
Tourenleiter / Stunde für Wartezeit in
Rechnung zu stellen. Weitere Zusatz-
aufwendungen infolge Verspätung gehen
ebenfalls zu Lasten des Kunden.

7. Annullierung oder Änderung der
Buchung durch die em
Wird die Sicherheit eines Angebots durch
höhere Gewalt, ungünstige Wetter- und
Naturverhältnissen oder andere Gefahren
gefährdet, kann die em das Angebot
absagen, vorzeitig abbrechen oder spontan
abändern.
Der Kunde hat durch Absage, Verschiebung
oder Abänderung des Angebots kein
Anspruch auf Schadenersatz. Die em
bemüht sich eine möglichst gleichwertige
Ersatzleistung zu bieten. Kann aufgrund der
Verhältnisse keine gleichwertige Leistung
erbracht werden und so wegen der
Angebotsabänderung ein Minderwert
entsteht wird dem Kunden der Minderwert/
Kostendifferenz zurückbezahlt. Die Höhe der
Kostendifferenz bestimmt die em. Wenn
immer möglich werden notwendige
Angebotsabänderungen mit dem Kunden
vorgängig besprochen. Bei Absage wird das
gebuchte Angebot neu terminiert oder den
Wert des Angebots als Gutschein deklariert.

8. Teilnahmebedingungen
Eine gute Gesundheit ist bei allen Angeboten
und Touren Voraussetzung. Der Kunde
verpflichtet sich die em über allfällige
gesundheitliche Probleme in Kenntnis zu
setzen. Es ist die Pflicht des Kunden, sich an
die Teilnahmebedingungen zu halten und
den Weisungen der Gäste- und Tourenleiter
strikte zu folgen. Werden diese Teilnahme-
bedingungen von einem Teilnehmer nicht
erfüllt und er befolgt die Anweisungen nicht,
behält sich die em vor den Kunden vom
Angebot auszuschliessen. Bei Ausschluss
vor Beginn des Angebots gelten die
Annullierungsbedingungen. Erfolgt der
Ausschluss nach Beginn des Angebots, hat
der Kunde keinen Anspruch auf
Rückerstattung.

9. Versicherung/ Haftungsausschuss
Die em ist im Rahmen der Sorgfaltspflicht für
seine Tätigkeit versichert. Der Kunde ist
durch die em nicht versichert. Der Kunde
muss selbst eine ausreichende Kranken- und
Unfallversicherung (einschliesslich Sport-
unfälle) abgeschlossen haben. Eine
Annullierungsversicherung ist empfehlens-
wert. Mit speziell ausgebildeten Touren- und
GästeleiterInnen sichert die em dem Kunden
eine nach Ermessen grösstmögliche
Sicherheit der Angebote. Bei der Durch-
führung der Angebote können Unfälle nicht
ausgeschlossen werden. Die em kann dafür
keine Haftung übernehmen. Die Teilnahme
erfolgt auf eigene Gefahr.

10. Beanstandungen
Allfällig erlittene Schäden oder Bean-
standungen sind dem verantwortlichen
Gäste- oder Tourenleiter sofort schriftlich
bekannt zu geben und müssen von diesem
bestätigt werden. Schadenersatzansprüche
müssen innerhalb von 7 Tagen nach
Beendigung des Angebots schriftlich, mittels
eingeschriebenen Briefs, bei der em
eingehen. Die Bestätigung des Gäste- oder
Tourenleiters, sowie allfällige Beweismittel
sind beizulegen. Bei verspäteter Einreichung
oder zu später Beanstandung während des
Angebotes verfallen die Ansprüche.

11. Haftung
Die em verpflichtet sich, seinen Kunden
gegenüber die Angebote gewissenhaft und
fachlich einwandfrei vorzubereiten und
durchzuführen. Die em haftet im Rahmen
dieser allgemeinen Geschäftsbedingungen
und der bestätigten Leistung des Angebots.

Für Angebotsabänderungen wegen Bus-,
Zug- oder Flugverspätungen wird keine
Haftung übernommen. Die em lehnt jede
Haftung ab für Schädigungen und Nachteile
jeder Art, die auf kein oder leichtes
Verschulden der em oder der Gäste- und
Tourenleiter zurückzuführen sind.

Der em übernimmt für seine Kunden in
einigen Fällen die Vermittlung von
Leistungen von Dritten. Aus dieser
Vermittlertätigkeit kann die Haftung für
Vertragsunerfüllung, Unfälle, Verspätungen
etc. unter Berücksichtigung der Regelungen
für Pauschalreisen nicht übernommen
werden.
Werden die Weisungen des Veranstalters
oder seiner Tourenleiter nicht befolgt, entfällt
jegliche Haftung seitens der em.

12. Anwendbares Recht/ Gerichtsstand
Alle Rechtsbeziehungen zwischen dem
Kunden und dem Veranstalter unterstehen
dem Schweizerischen Recht. Aus-
schliesslicher Gerichtsstand ist Schwyz.

erlebniswelt muotathal GmbH
husky-lodge, balm
postfach 34
CH-6436 Muotathal

telefon +41 (0) 41 831 81 50
telefax + 41 (0) 41 831 81 59
info@erlebniswelt.ch
www.erlebniswelt.ch

Allgemeines Ticketshop
Der/die Ticketkäufer/in ("Ticketkäufer") anerkennt, dass Rechte und Pflichten aus der Bestellung von Tickets und/oder aus der Inanspruchnahme sonstiger angebotener Dienstleistungen ausschliesslich zwischen Erlebniswelt Muotathal GmbH ("Veranstalter") und dem Ticketkäufer entstehen. Dies betrifft insbesonders jegliche Rückerstattungsansprüche.

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen ("AGB") sind Grundlage für die Benutzung der Website des Veranstalters.

Durch Anklicken der Checkbox: «Ich habe die AGB gelesen und akzeptiert» erklärt der Ticketkäufer, die AGB anzuerkennen und einzuhalten.

Vorschriften des Veranstalters und Gültigkeit sowie Rückgabe des Tickets
Den Vorschriften des Veranstalters (Sicherheitsauflagen, Alters- und andere Zutrittsbeschränkungen, etc.), ist Folge zu leisten. Jeglicher Missbrauch der Tickets ist untersagt. Der Ticketkäufer muss selber sicherstellen, dass das Ticket vor Missbrauch (z.B. widerrechtliches Kopieren, Verändern oder Ausdrucken durch Unberechtigte) geschützt ist. Der QR-Code und/oder Barcode muss maschinenlesbar sein.
Rückgabe oder Umtausch der Tickets ist generell ausgeschlossen. Bei Verschiebungen von Veranstaltungen sind die Tickets automatisch für das Verschiebungsdatum gültig. Bei Absage einer Veranstaltung richtet sich der Rückforderungsanspruch des Ticketkäufers gegen den Veranstalter gemäss dessen Bedingungen.

Personendaten
Der Ticketkäufer anerkennt und erklärt sich damit einverstanden, dass der Veranstalter und seine Lieferanten im Zusammenhang mit Bereitstellung und Unterhalt des Systems und der Erbringung von Dienstleistungen Kenntnis von Personendaten erhalten können. Diese Personendaten werden im Rahmen des Ticketkaufs und der Zutrittskontrolle, soweit für die Veranstaltung dienlich, verwendet.

Der Veranstalter darf die Personendaten unter Einhaltung aller rechtlichen Bestimmungen für den Eigenbedarf weiter nutzen.

Der Veranstalter verpflichtet sich, nur nach ausdrücklicher Einwilligung des Ticketkäufers die Personendaten unter Einhaltung aller rechtlichen Bestimmungen weiter zu nutzen oder an Dritte ausser dem Veranstalter weiterzugeben.

Haftungsausschluss
Der Veranstalter haftet nicht für Schäden, welche infolge Nutzung der Websites des Veranstalters durch Störung, Unterbrüche und Überlastungen des IT-Systems auf Seiten des Veranstalters, deren Lieferanten oder des Benutzers entstanden sind. Für missbräuchliche Verwendung und rechtswidrige Eingriffe in das System lehnt der Veranstalter jede Haftung für allfällige Schäden ab.

(ExtraTerms) Schlussbestimmungen
Der Veranstalter behält sich vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit ohne Angabe von Gründen zu ändern. Für bereits aufgegebene Bestellungen gelten solche Änderungen nicht. Sollten einzelne Punkte dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen unwirksam sein oder werden, so wird hierdurch die Gültigkeit des Vertrages im Übrigen nicht berührt. Gerichtsstand ist Schwyz.