Allgemeine Geschäftsbedingungen

Allgemeine Geschäftsbedingungen
Danke für das Interesse an den Angeboten der erlebniswelt muotathal GmbH (nachfolgend em genannt). In diesen allgemeinen Geschäftsbedingungen wird die Rechtsbeziehung zwischen der em und Ihnen als Kunde geregelt. Bitte lesen Sie diese allgemeinen Geschäftsbedingungen sorgfältig durch.
1. Anmeldung/ Buchung
Die Anmeldung kann persönlich, telefonisch, schriftlich oder elektronisch, direkt bei der em oder einer von der em anerkannten Buchungsstelle erfolgen. Mit der Buchung, dem entgegennehmen der Bestätigung oder dem Bezahlen einer Anzahlung anerkennt der Kunde diese allgemeinen Geschäfts-bedingungen als Bestandteil des Vertrages zwischen dem Kunden und der em.
2. Vertragsgegenstand
Die em verpflichtet sich die vom Kunden gewünschte Leistung zu erbringen, welche die em gemäss der Leistungs- und Kosten-beschreibung im Angebot (Offerte) anbietet und bei Buchung in der Bestätigung bzw. der Rechnung definiert.
3. Vertragsabschluss
Mit der Entgegennahme der persönlichen, telefonischen oder schriftlichen Anmeldung oder Buchung bei der em oder dessen Buchungsstelle kommt ein Vertrag zwischen dem Kunden und der em zustande. Ab diesem Zeitpunkt werden die Rechte und Pflichten aus dem Vertrag für den Kunden und die em wirksam. Die em behält sich vor die Gültigkeit der Angebote (Offerte) zu befristen. Dies wird auf dem Angebot vermerkt. Nach abgelaufener Frist ist die em berechtigt angebotene Programme und Arrangements (Offertenphase) wieder freizugeben.
4. Preise
Die Preise werden mit meist individuellen Angebot, schriftlich oder per Mail, angeboten und nach Buchung in der Bestätigung bestätigt. Sie verstehen sich in Schweizer Franken, inkl. MwSt. und gelten für die angegebene oder befristete Teilnehmeranzahl. Bei weniger Teilnehmern behält sich die em vor, den Preis anzupassen. Bei den Kostenangaben in der Broschüre und im Web sind Preisänderungen vorbehalten.
5. Zahlungsbedingungen
Die Zahlung erfolgt durch Rechnung gemäss der dort angegebenen Zahlungsbedingungen und ist vor dem Angebotsbeginn zu bezahlen.Die em ist berechtigt bei definitiver Buchung 30% der Angebotskosten in Rechnung zu stellen. Nicht rechtzeitig geleistete Zahlungen berechtigen die em die Leistungen zurückzuhalten oder den Vertrag aufzulösen. Bei Annullierungen gelten die Bedingungen gemäss Ziffer 6.
6. Annullierung oder Änderung der Buchung durch den Kunden
Für Beratungs- und Vorbereitungsarbeiten, reservierte Transfers, Koordination und bereitstellen von Touren- und Gästeleitern, allfälliger spezieller Verpflegung, Inbetrieb-nahme und Reservation von Lokalitäten oder Berghütten, bereitstellen von Trails sowie dem Kundenausfall für die gebuchte Zeitspanne hat der Kunde bei einer Annullierung folgender Kostenbeitrag der Angebots- und Arrangementkosten zu leisten:
Annullierung vor Beginn des Angebots;
- bis 21 Tage vor Beginn 20%
des Buchungswertes/Programmkosten
- 20 bis 11 Tage vor Beginn 30%
- 10 bis 6 Tage vor Beginn 50%
- 5 bis 1 Tag vor Beginn 80%
- ab 24 Stunden Beginn 100%
Jedoch in jedem Falle mindestens
SFr. 200.-
Wenn der Kunde zum Angebot nicht erscheint oder dieses wegen zu spätem Eintreffen nicht durchgeführt werden kann, bezahlt er 100% der Arrangementkosten. Tritt der Kunde ein Angebot erst nach deren Beginn an bzw. verlässt er es vor dem Ende, besteht kein Anspruch auf Rückerstattung. Bei zu spätem Eintreffen des Kunden ist die em berechtigt das Angebot gemäss in der Bestätigung vorgesehenen Zeit zu beenden. Die em versucht, ist aber nicht verpflichtet, das Angebot trotz Verspätung so gut als möglich, sofern Logistik und Personal zur Verfügung stehen, komplett durchzuführen. Bei zu spätem Eintreffen des Kunden behalten wir uns vor, SFr. 90.-- pro Tourenleiter / Stunde für Wartezeit in Rechnung zu stellen. Weitere Zusatz-aufwendungen infolge Verspätung gehen ebenfalls zu Lasten des Kunden.
7. Annullierung oder Änderung der Buchung durch die em
Wird die Sicherheit eines Angebots durch höhere Gewalt, ungünstige Wetter- und Naturverhältnissen oder andere Gefahren gefährdet, kann die em das Angebot absagen, vorzeitig abbrechen oder spontan abändern.Der Kunde hat durch Absage, Verschiebung oder Abänderung des Angebots kein Anspruch auf Schadenersatz. Die em bemüht sich eine möglichst gleichwertige Ersatzleistung zu bieten. Kann aufgrund der Verhältnisse keine gleichwertige Leistung erbracht werden und so wegen der Angebotsabänderung ein Minderwert entsteht wird dem Kunden der Minderwert/ Kostendifferenz zurückbezahlt. Die Höhe der Kostendifferenz bestimmt die em. Wenn immer möglich werden notwendige Angebotsabänderungen mit dem Kunden vorgängig besprochen. Bei Absage wird das gebuchte Angebot neu terminiert oder den Wert des Angebots als Gutschein deklariert.
8. Teilnahmebedingungen
Eine gute Gesundheit ist bei allen Angeboten und Touren Voraussetzung. Der Kunde verpflichtet sich die em über allfällige gesundheitliche Probleme in Kenntnis zu setzen. Es ist die Pflicht des Kunden, sich an die Teilnahmebedingungen zu halten und den Weisungen der Gäste- und Tourenleiter strikte zu folgen. Werden diese Teilnahme-bedingungen von einem Teilnehmer nicht erfüllt und er befolgt die Anweisungen nicht, behält sich die em vor den Kunden vom Angebot auszuschliessen. Bei Ausschluss vor Beginn des Angebots gelten die Annullierungsbedingungen. Erfolgt der Ausschluss nach Beginn des Angebots, hat der Kunde keinen Anspruch auf Rückerstattung.
9. Versicherung/ Haftungsausschuss
Die em ist im Rahmen der Sorgfaltspflicht für seine Tätigkeit versichert. Der Kunde istdurch die em nicht versichert. Der Kundemuss selbst eine ausreichende Kranken- und Unfallversicherung (einschliesslich Sport-unfälle) abgeschlossen haben. Eine Annullierungsversicherung ist empfehlens-wert. Mit speziell ausgebildeten Touren- und GästeleiterInnen sichert die em dem Kunden eine nach Ermessen grösstmögliche Sicherheit der Angebote. Bei der Durch-führung der Angebote können Unfälle nicht ausgeschlossen werden. Die em kann dafür keine Haftung übernehmen. Die Teilnahme erfolgt auf eigene Gefahr.
10. Beanstandungen
Allfällig erlittene Schäden oder Bean-standungen sind dem verantwortlichen Gäste- oder Tourenleiter sofort schriftlich bekannt zu geben und müssen von diesem bestätigt werden. Schadenersatzansprüche müssen innerhalb von 7 Tagen nach Beendigung des Angebots schriftlich, mittels eingeschriebenen Briefs, bei der em eingehen. Die Bestätigung des Gäste- oder Tourenleiters, sowie allfällige Beweismittel sind beizulegen. Bei verspäteter Einreichung oder zu später Beanstandung während des Angebotes verfallen die Ansprüche.
11. Haftung
Die em verpflichtet sich, seinen Kunden gegenüber die Angebote gewissenhaft und fachlich einwandfrei vorzubereiten und durchzuführen. Die em haftet im Rahmen dieser allgemeinen Geschäftsbedingungen und der bestätigten Leistung des Angebots.Für Angebotsabänderungen wegen Bus-, Zug- oder Flugverspätungen wird keine Haftung übernommen. Die em lehnt jede Haftung ab für Schädigungen und Nachteile jeder Art, die auf kein oder leichtes Verschulden der em oder der Gäste- und Tourenleiter zurückzuführen sind.Der em übernimmt für seine Kunden in einigen Fällen die Vermittlung von Leistungen von Dritten. Aus dieser Vermittlertätigkeit kann die Haftung für Vertragsunerfüllung, Unfälle, Verspätungen etc. unter Berücksichtigung der Regelungen für Pauschalreisen nicht übernommen werden.Werden die Weisungen des Veranstalters oder seiner Tourenleiter nicht befolgt, entfällt jegliche Haftung seitens der em.
12. Anwendbares Recht/ Gerichtsstand
Alle Rechtsbeziehungen zwischen dem Kunden und dem Veranstalter unterstehen dem Schweizerischen Recht. Aus-schliesslicher Gerichtsstand ist Schwyz.
erlebniswelt muotathal GmbH
balm 38
CH-6436 Muotathal
telefon +41 (0) 41 831 81 50
info@erlebniswelt.ch
www.erlebniswelt.ch

Allgemeines Ticketshop
Der/die Ticketkäufer/in ("Ticketkäufer") anerkennt, dass Rechte und Pflichten aus der Bestellung von Tickets und/oder aus der Inanspruchnahme sonstiger angebotener Dienstleistungen ausschliesslich zwischen Erlebniswelt Muotathal GmbH ("Veranstalter") und dem Ticketkäufer entstehen. Dies betrifft insbesonders jegliche Rückerstattungsansprüche.

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen ("AGB") sind Grundlage für die Benutzung der Website des Veranstalters.

Durch Anklicken der Checkbox: «Ich habe die AGB gelesen und akzeptiert» erklärt der Ticketkäufer, die AGB anzuerkennen und einzuhalten.


Vorschriften des Veranstalters und Gültigkeit sowie Rückgabe des Tickets
Den Vorschriften des Veranstalters (Sicherheitsauflagen, Alters- und andere Zutrittsbeschränkungen, etc.), ist Folge zu leisten. Jeglicher Missbrauch der Tickets ist untersagt. Der Ticketkäufer muss selber sicherstellen, dass das Ticket vor Missbrauch (z.B. widerrechtliches Kopieren, Verändern oder Ausdrucken durch Unberechtigte) geschützt ist. Der QR-Code und/oder Barcode muss maschinenlesbar sein.
Rückgabe oder Umtausch der Tickets ist generell ausgeschlossen. Bei Verschiebungen von Veranstaltungen sind die Tickets automatisch für das Verschiebungsdatum gültig. Bei Absage einer Veranstaltung richtet sich der Rückforderungsanspruch des Ticketkäufers gegen den Veranstalter gemäss dessen Bedingungen.


Personendaten
Der Ticketkäufer anerkennt und erklärt sich damit einverstanden, dass der Veranstalter und seine Lieferanten im Zusammenhang mit Bereitstellung und Unterhalt des Systems und der Erbringung von Dienstleistungen Kenntnis von Personendaten erhalten können. Diese Personendaten werden im Rahmen des Ticketkaufs und der Zutrittskontrolle, soweit für die Veranstaltung dienlich, verwendet.

Der Veranstalter darf die Personendaten unter Einhaltung aller rechtlichen Bestimmungen für den Eigenbedarf weiter nutzen.

Der Veranstalter verpflichtet sich, nur nach ausdrücklicher Einwilligung des Ticketkäufers die Personendaten unter Einhaltung aller rechtlichen Bestimmungen weiter zu nutzen oder an Dritte ausser dem Veranstalter weiterzugeben.


Haftungsausschluss
Der Veranstalter haftet nicht für Schäden, welche infolge Nutzung der Websites des Veranstalters durch Störung, Unterbrüche und Überlastungen des IT-Systems auf Seiten des Veranstalters, deren Lieferanten oder des Benutzers entstanden sind. Für missbräuchliche Verwendung und rechtswidrige Eingriffe in das System lehnt der Veranstalter jede Haftung für allfällige Schäden ab.


(ExtraTerms) Schlussbestimmungen
Der Veranstalter behält sich vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit ohne Angabe von Gründen zu ändern. Für bereits aufgegebene Bestellungen gelten solche Änderungen nicht. Sollten einzelne Punkte dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen unwirksam sein oder werden, so wird hierdurch die Gültigkeit des Vertrages im Übrigen nicht berührt. Gerichtsstand ist Schwyz.