Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Geltungsbereich
1.1 Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen, die Kunden über den Online-Shop von Elite Flights (Walker Sky Ops.), Rütihubel 8, 6242 Wauwil, nachfolgend Elite Flights genannt, tätigen. 

1.2 Ebenso gelten diese allgemeinen Geschäftsbedingungen für sämtliche Leistungen, welche durch Elite Flights erbracht werden.

1.3 Mit der bestätigten Bestellung gelten diese allgemeinen Geschäftsbedingungen als vom Besteller akzeptiert.

2. Angebot und Vertragsschluss
2.1 Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Bestellung dar.

2.2 Durch Anklicken des Buttons (Bestellen) gibt der Kunde eine verbindliche Bestellung aller auf der Bestellseite aufgelisteten Produkte ab.

2.3 Unmittelbar nach Erhalt der Bestellung bestätigt Elite Flights die Bestellung per E-Mail. Der Kaufvertrag kommt bei nicht physischen Waren sofort zustande, bei physischen Waren durch deren Auslieferung. 

3. Preise und Versandkosten
3.1 Die auf der Produktseite genannten Preise sind inklusiv gesetzliche Mehrwertsteuer und sonstige Preisbestandteile (Porto, Verpackung) und verstehen sich in Schweizer Franken (CHF). Die genauen Versandkosten werden dem Kunden im Bestellprozess angezeigt.

3.2 Weitere Steuern und Kosten fallen (mit Ausnahme von Zöllen bei Lieferungen ins Ausland) nicht an.

3.3 Der Anbieter behält sich das Recht vor, die Preise jederzeit zu ändern. Für die Kunden gelten die am Bestelldatum auf der Webseite veröffentlichten Preise.

4. Lieferbedingungen
4.1 Die Lieferung physischer Waren erfolgt innerhalb der Schweiz und der EU.
 
4.2 Die Lieferzeit beträgt, sofern nicht beim Angebot anders angegeben, für die Schweiz und Liechtenstein 3 bis 5 Werktage. Bei Lieferungen in die EU beträgt die Lieferzeit zwischen 5 und 10 Werktagen. Ist eine längere Lieferfrist notwendig, wird der Kunde spätestens nach Ablauf dieser Zeit informiert. Sollte keine Information erfolgen, ist der Kunde berechtigt, auf die Lieferung zu verzichten.

4.3 Sollten nicht alle bestellten Produkte vorrätig sein, ist die Elite Flights zu Teillieferungen berechtigt.

4.4 Sollte die Zustellung der Ware durch Verschulden des Kunden trotz dreimaligem Auslieferungsversuchs scheitern, kann die Elite Flights vom Vertrag zurücktreten. Gegebenenfalls geleistete Zahlungen werden unverzüglich zurückerstattet.

5. Zahlungsbedingungen
5.1 Die Zahlung erfolgt per Kreditkarte.

5.2 Eine Verrechnung mit nicht anerkannten oder nicht rechtskräftig festgestellten Gegenforderungen des Kunden ist ausgeschlossen. 

5.3 Der Kunde kann ein Zurückbehaltungsrecht nur ausüben, soweit die Ansprüche auf dem gleichen Vertragsverhältnis beruhen.

6. Eigentumsvorbehalt
Die Ware bleibt bis zur vollständigen Zahlung im Eigentum der Elite Flights. Noch nicht bezahlte Gutscheine sind demnach also ungültig.

7. Gewährleistung
7.1 Elite Flights gewährt, dass die Ware den zugesicherten Eigenschaften entspricht, keine ihren Wert oder Tauglichkeit zum vorausgesetzten Gebrauch beeinträchtigende Mängel hat sowie den vorgeschriebenen Leistungen und Spezifikationen entspricht. Elite Flights behält sich vor, im Sinne einer Nachbesserung oder Ersatzlieferung, einen bestehenden Mangel zu beseitigen. 

7.2 Der Käufer hat die gelieferte Ware so rasch wie möglich zu prüfen und Mängel oder Unstimmigkeiten sofort zu melden. Unseren zuständigen Kundendienst finden Sie unter info@eliteflights.ch, oder +41 (0)41 535 44 44.

7.3 Schlagen Nachbesserung oder Nachlieferung fehl, ist der Kunde zum Rücktritt vom Vertrag berechtigt. Dies gilt nicht für unerhebliche Mängel. Ein Recht des Kunden auf Minderung ist ausgeschlossen.

8. Gültigkeit Gutscheine
8.1 Unsere Helikopterflug-Gutscheine sind 2 Jahre lang gültig. 

8.2 Der Geldwert der Gutscheine kann nicht zurückerstattet werden. Jedoch kann der Wert der Gutscheine auch an andere Angebote angerechnet werden, als auf dem Gutschein vermerkt. Unter Umständen ist jedoch mit einer Bearbeitungsgebühr zu rechnen.

8.3 Bei Online-Gutscheinen ist zu beachten, dass diese von Elite Flights mit einem fälschungssicheren Code an den Kunden übermittelt werden. Da der Kunde den Gutschein selbst ausdrucken kann, sind mehrere Prints zwar möglich, aber nur ein Print ist wertrelevant und einlösbar. Der erste mit einem e-guma® Gutschein Management System eingelöste Gutschein mit dem entsprechenden Code wird als das Original angesehen und muss sofort nach dem Einlösen von Elite Flights abgebucht werden. Sollten weitere Exemplare mit dem gleichen Code auftauchen, so handelt es sich um einen Missbrauch welcher strafrechtliche Konsequenzen zur Folge hat. Es besteht kein Anspruch auf Erfüllung und/oder Lieferung, resp. auf Schadenersatz seitens von Elite Flights, falls jemand versucht, mehrere Gutscheine mit dem gleichen Code einzulösen, selbst wenn der Ersteinlöser nicht der rechtskräftige Inhaber des Gutscheines sein sollte. Vielmehr kann gegen den Aussteller mit Betrugsabsicht sofort eine strafrechtliche Untersuchung (Urkundenfälschung) in die Wege geleitet werden.
Da ein Gutschein entsprechend weitergegeben, resp. verschenkt werden kann, besteht keine Pflicht und Möglichkeit seitens von Elite Flights, das Besitzrecht des Einlösers zu überprüfen. Beim Einlösen wird lediglich überprüft, ob die entsprechende e-guma®-Gutscheinnummer wirklich vom System freigegeben und ob der entsprechende Gutschein auch wirklich bezahlt wurde.
Die e-guma®-Gutscheine sind in der Regel 2 Jahre gültig (siehe Datum und Gültigkeitsdauer auf Gutschein). Nach Ablauf dieser Frist ist Elite Flights nicht mehr verpflichtet, diesen anzunehmen. Verlorene Gutscheine werden nicht ersetzt. Auch können Gutscheine nicht gegen Barwertauszahlung zurückgegeben werden. Beträgt der Wert des Gutscheines mehr als die konsumierte Leistung, so ist Elite Flights bereit, den verbleibenden Gutschein-Saldo bei weiteren Besuchen resp. Konsumationen, vollumfänglich anzurechnen. In einem solchen Fall besteht kein Anspruch auf eine Restauszahlung des noch offenen Gutschein-Betrages. Elite Flights ist nicht verpflichtet, nicht bezahlte Gutscheine als Zahlungsmittel entgegen zu nehmen. Aus betrieblichen Gründen können die im Gutschein aufgeführten Leistungen nur vom Betrieb erbracht resp. garantiert werden, wenn eine entsprechende und rechtzeitige Reservation erfolgt ist. Dies gilt vor allem für Gutscheine im Zusammenhang mit Übernachtungen und bei Gutscheinen für Gruppen. Die im Gutschein beschriebene Dienstleistung kann je nach Begebenheit leicht abweichen, darf aber für den Gast keine relevante Wertminderung darstellen. Sollte Elite Flights aus irgendeinem Grund schliessen oder aufgeben müssen, so verfallen die e-guma®-Gutscheine schadenersatzlos. Dies ist auch der Fall, wenn der Betrieb nachweisbar den Eigentümer wechselt. In einem solchen Fall kann nicht auf Elite Flights als ursprünglicher Aussteller der Gutscheine zurück gegriffen werden.      

9. Pflichten des Passagiers/Fluggastes
9.1 Den Anweisungen des Personals ist stets Folge zu leisten. Besteht durch das Verhalten eines Passagiers eine für die Operation bedrohende Lage, so kann der Pilot jederzeit den Flug abbrechen. Eine Rückzahlung des Flugpreises erfolgt hierbei nicht. Es muss jedoch mit Schadenersatzansprüchen seitens Flugunternehmen gerechnet werden. In besonderen Fällen ist mit einer Anzeige zu rechnen.

9.2 Der Fluggast verpflichtet sich, den gebuchten Termin wahrzunehmen. Bei Verhinderung ist Elite Flights spätestens bis 7 Tage vor dem Termin zu informieren. Bei kurzfristigeren Absagen muss mit zusätzlichen Kosten gerechnet werden.

9.3 Bei Nichterscheinen des Fluggastes, verfällt der gesamte Betrag des Gutscheins und wird nicht zurückerstattet. Kann seitens Fluggast nachgewiesen werden, dass das Nichterscheinen unverschuldet ist, kann ein weiterer Termin gebucht werden. Anreiseschwierigkeiten gelten nicht als unverschuldet.
9.4 Hat das Flugunternehmen oder der Pilot durch die Nichteinhaltung der Vorschriften durch den Fluggast Bussen, andere staatliche Abgaben usw. oder sonstige Aufwendungen zu bezahlen, sind diese durch den Fluggast zu tragen.

10. Flugabsage
10.1 Der endgültige Entscheid über die Durchführung obliegt der Verantwortung des Piloten. Dieser Entscheid wird normalerweise bis 24 Stunden vor Abflug getroffen. Es kann aber vorkommen, dass trotz anfänglicher Zusage, der Flug vor Ort abgesagt werden muss. Für die damit verbundenen Umstände und eventuellen Kosten, lehnen Elite Flights wie auch Airport Helicopter jegliche Forderungen ab. 

10.2 Sollte ein Flug an einem speziellen Datum stattfinden (Taxiflug, Hochzeitsflug…) und muss jedoch seitens Flugunternehmen abgesagt werden, so werden wir ihnen den vollen Betrag rückerstatten.

10.3 Schadenersatzforderungen werden wir nur bei grobem Verschulden unsererseits nachkommen.

10.4 Muss ein Flug wettertechnisch oder aus eigenem Verschulden frühzeitig abgebrochen werden, so gilt der Restbetrag (Differenz Flugzeit) als geschuldet. 

11. Urheberrecht / Copyright
Inhalt und Struktur der durch Elite Flights publizierten Produkte und das gesamte Internetangebot sind urheberrechtlich geschützt. Die Verwendung von Beiträgen und Arbeitshilfen zum Eigengebrauch durch den Kunden ist gestattet, jedoch bedarf eine vollständige oder teilweise kommerzielle Verbreitung der ausdrücklichen Zustimmung von Elite Flights.

12. Kundendaten
Elite Flights ist berechtigt, die im Rahmen der Geschäftsbeziehung erforderlichen personenbezogenen Daten des Kunden zu erheben, zu speichern und zu verarbeiten, dies unter Berücksichtigung der entsprechenden Sorgfaltspflicht im Umgang mit sensiblen Kundendaten.

13. Haftung
Elite Flights schliesst die Haftung für leicht fahrlässige Vertragsverletzungen aus. Gleiches gilt für Vertragsverletzungen von Hilfspersonen und Substituten. Die Elite Flights übernimmt keine Verantwortung für Fehler, die nicht in ihrem Verantwortungsbereich, namentlich bei Betreibern von Telekommunikationsdiensten, dem Hosting Provider oder sonstigen Drittdienstleistern liegen.

Die Haftung von Elite Flights beschränkt sich auf den organisatorischen Teil, sowie die korrekte Instruktion des Piloten. Da Elite Flights keine eigene Flotte besitzt, werden die Flüge mit den Helikoptern von diversen Operators (Helikopterfirmen) durchgeführt. Es handelt sich dabei also um Charterflüge. Daher unterliegt die Verantwortung des operativen Teils des jeweiligen Helikopterunternehmens und dessen allgemeinen Geschäftsbedingungen.


14. Gerichtsstand und anwendbares Recht 
Die Vertragsbeziehungen zwischen dem Kunden und der Elite Flights unterstehen dem materiellen schweizerischen Recht unter Ausschluss des Übereinkommens der Vereinten Nationen über den internationalen Warenkauf vom 11. April 1980. Für aus diesen Vertragsbeziehungen resultierende Streitigkeiten ist das ordentliche Gericht in Willisau zuständig.

15. Schlussbestimmungen 
Falls Teile dieser allgemeinen Geschäftsbedingungen unwirksam sein sollten, wird dadurch die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen nicht berührt. Anstelle der unwirksamen Bestimmungen treten sinngemäss die einschlägigen gesetzlichen Bestimmungen.