DATENSCHUTZ
- ERKLÄRUNG 

Die The Living Circle Group AG resp. die Doziere SA betreibt das Château de Raymontpierre und Sie ist Betreiberin der Webseiten:
www.thelivingcircle.ch

und somit verantwortlich für die Erhebung, Verarbeitung und Nutzung Ihrer persönlichen Daten und die Vereinbarkeit der Datenbearbeitung mit dem anwendbaren Datenschutzrecht.

Beim Besuch unserer Website speichern unsere Server temporär jeden Zugriff in einer Protokolldatei. Folgende technischen Daten werden dabei, wie grundsätzlich bei jeder Verbindung mit einem Webserver, ohne Ihr Zutun erfasst und gespeichert:

• die IP-Adresse des anfragenden Rechners,
• der Name des Inhabers des IP-Adressbereichs (i.d.R. Ihr Internet-Access-Provider),
• das Datum und die Uhrzeit des Zugriffs,
• die Website, von der aus der Zugriff erfolgte (Referrer URL) ggf. mit verwendetem Suchwort,
• der Name und die URL der abgerufenen Datei,
• den Status-Code (z.B. Fehlermeldung),
• das Betriebssystem Ihres Rechners,
• der von Ihnen verwendete Browser (Typ, Version und Sprache),
• das verwendete Übertragungsprotokoll (z.B. HTTP/1.1) und
• ggf. Ihr Nutzername aus einer Registrierung/Authentifizierung.

Nach 90 Tagen anonymisieren wir die erfassten IP-Adressen automatisch, sodass keine Rückschlüsse auf einzelne Benutzer gezogen werden können.

Die Erhebung und Verarbeitung dieser Daten erfolgt zu dem Zweck, die Nutzung unserer Website zu ermöglichen (Verbindungsaufbau), die Systemsicherheit und -stabilität dauerhaft zu gewährleisten und die Optimierung unseres Internetangebots zu ermöglichen sowie zu internen statistischen Zwecken. Hierin besteht unser berechtigtes Interesse an der Datenverarbeitung im Sinne von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Die IP-Adresse wird ferner zusammen mit den anderen Daten bei Angriffen auf die Netzinfrastruktur oder anderen unerlaubten oder missbräuchlichen Website-Nutzungen zur Aufklärung und Abwehr ausgewertet und gegebenenfalls im Rahmen eines Strafverfahrens zur Identifikation und zum zivil- und strafrechtlichen Vorgehen gegen die betreffenden Nutzer verwendet. Hierin besteht unser berechtigtes Interesse an der Datenverarbeitung im Sinne von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

1.2 VERWENDUNG UNSERES KONTAKTFORMULARS

Sie haben die Möglichkeit, ein Kontaktformular zu verwenden, um mit uns in Kontakt zu treten. Hierfür benötigen wir folgende Angaben (*zwingend):

•  Anrede*
• Vor- *und Nachname*
• Strasse
• Postleitzahl und Ort
• Land
• Telefon
• E-Mail-Adresse*
• Kommentar
• Wie sind Sie auf uns aufmerksam geworden?*

Wir verwenden diese Daten sowie eine von Ihnen freiwillig angegebene Telefonnummer nur, um Ihre Kontaktanfrage bestmöglich und personalisiert beantworten zu können. Die Bearbeitung dieser Daten ist deshalb im Sinne von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO zur Durchführung von vorvertraglichen Massnahmen erforderlich bzw. liegt in unserem berechtigten Interesse gemäss Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

1.3 ANMELDUNG ZU UNSEREM NEWSLETTER

Sie haben auf unsere Website die Möglichkeit, unseren Newsletter zu abonnieren. Hierfür ist eine Registrierung erforderlich. Im Rahmen der Registrierung sind folgende Daten abzugeben (* zwingend):

• Anrede*
• Vor- und Nachname*
• E-Mail-Adresse*

Darüber hinaus können Sie freiwillig weitere Daten angeben. Wir verwenden hierbei den Double-Opt-In-Mechanismus. Nach der Absendung der Anmeldung erhalten Sie von uns eine E-Mail, in welcher ein Bestätigungslink enthalten ist. Um sich definitiv für den Newsletter anzumelden, müssen Sie diesen Link bestätigen. Wir verwenden Ihre Daten für den Newsletterversand so lange, bis Sie Ihre Zustimmung widerrufen. Ihre Zustimmung können Sie jederzeit widerrufen. Zudem finden Sie jeweils in allen Newsletter-E-Mails einen Abmeldelink.

Unser Newsletter kann einen sog. Web Beacon (Zählpixel) oder ähnliche technische Mittel enthalten. Bei einem Web-Beacon handelt es sich um eine 1x1 Pixel grosse, nicht sichtbare Grafik, die mit der Benutzer-ID des jeweiligen Newsletter-Abonnenten im Zusammenhang steht.

Zu jedem versendeten Newsletter gibt es Informationen zur verwendeten Adressdatei, dem Betreff und der Anzahl versandter Newsletter. Darüber hinaus kann eingesehen werden, welche Adressen den Newsletter noch nicht bekommen haben, an welche Adresse versandt wurde und bei welchen Adressen der Versand fehlgeschlagen ist. Ersichtlich ist auch, welche Adressen den Newsletter geöffnet haben. Als letztes noch die Information, welche Adressen sich ausgetragen haben. Wir nutzen diese Daten zu statistischen Zwecken und zur Optimierung des Newsletters in Bezug auf Inhalt und Struktur. Dies ermöglicht uns, die Informationen und Angebote in unserem Newsletter besser auf die individuellen Interessen der Empfänger auszurichten. Der Zählpixel wird gelöscht, wenn Sie den Newsletter löschen.

Um den Einsatz des Web Beacon in unserem Newsletter zu unterbinden, stellen Sie bitte, falls dies nicht bereits standardmässig der Fall ist, Ihr Mailprogramm so ein, dass in Nachrichten kein HTML angezeigt wird. Auf den nachfolgenden Seiten finden Sie Erläuterungen, wie Sie diese Einstellung bei den gängigsten E-Mail-Programmen vornehmen können.

• Microsoft Outlook
• Mail für Mac („Entfernte Inhalte in Nachrichten laden“)

Mit der Registrierung erteilen Sie uns Ihre Einwilligung zur Bearbeitung der angegebenen Daten für den regelmässigen Versand des Newsletters an die von Ihnen angegebene Adresse und für die statistische Auswertung des Nutzungsverhaltens und die Optimierung des Newsletters. Diese Einwilligung stellt im Sinne von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO unsere Rechtsgrundlage für die Verarbeitung der Daten für den Newsletter dar.

Wir sind berechtigt, Dritte mit der technischen Abwicklung von Werbemassnahmen zu beauftragen und sind berechtigt, Ihre Daten zu diesem Zweck weiterzugeben (vgl. unten Ziff. 4.0).

1.4 ZIMMERBUCHUNG AUF DER WEBSITE, PER KORRESPONDENZ ODER PER TELEFONANRUF

Wenn Sie entweder über unsere Website, auf dem Korrespondenzweg (Email oder Briefpost) oder per Telefonanruf Buchungen tätigen, benötigen wir für die Abwicklung des Vertrags folgende Daten (* zwingend):

• Anrede*
• Vor-* und Nachname*
• Postadresse*
• Geburtsdatum*
• Telefonnummer*
• Sprache*
• Kreditkarteninformationen*
• E-Mail-Adresse*
• Erwartete Ankunftszeit
• Motorfahrzeug-Kontrollschild
• Präferenzen
• Bemerkungen

Diese Daten werden wir nur zur Abwicklung des Vertrags benutzen, sofern in dieser Datenschutzerklärung nicht anders festgehalten bzw. Sie dazu nicht gesondert eingewilligt haben. Die Daten werden wir namentlich bearbeiten, um Ihre Buchung wunschgemäss zu erfassen, die gebuchten Leistungen zur Verfügung zu stellen, Sie im Falle von Unklarheiten oder Problemen zu kontaktieren und die korrekte Zahlung sicherzustellen.

Für die Abwicklung der Online-Buchung verwenden wir die Dienstleistung SimpleBooking von QNT S.r.l. a Socio Unico, Via Lucca,52 – 50142 Firenze, Italien. Weitere Informationen, wie SimpleBooking personenbezogene Daten verarbeitet, können Sie hier entnehmen.

Die Rechtsgrundlage der Datenverarbeitung zu diesem Zweck liegt in der Erfüllung eines Vertrages nach Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

1.5 KONTAKTAUFNAHME ODER BUCHUNG VIA CHATFUNKTION

Auf unserer Website besteht die Möglichkeit eine Buchung online zu tätigen oder per Live Chat Kontakt mit der Reservierungsabteilung aufzunehmen. Die Software der Chatfunktion, sowie die der Buchungsplattform werden von ausgewählten Drittanbietern zur Verfügung gestellt. Je nach Leistung werden in diesem Zusammenhang verschiedene Daten erhoben (*zwingend):

• Name
• Email
• Telefonnummer
• Sprache
• Integration vom Facebook Messenger
• Navigationspunkt auf Storchen Website
• Datum/ Uhrzeit
• Referral
• IP-Adresse
• Google Standort
• Audiofile des Gesprächs 

Für die Abwicklung der Online-Buchung verwenden wir die Dienstleistung SimpleBooking von QNT S.r.l. a Socio Unico, Via Lucca,52 – 50142 Firenze, Italien. Weitere Informationen, wie SimpleBooking personenbezogene Daten verarbeitet, können Sie hier entnehmen.  

Für die Abwicklung der Buchung über den Chat verwenden wir die Dienstleistung JivoSite von JivoSite Inc., 1013 Centre Rd, Suite 403-B, Wilmington, Delaware 19805, USA. Weitere Informationen, wie JivoSite personenbezogene Daten verarbeitet, können Sie hier entnehmen.

Die Rechtsgrundlage der Datenverarbeitung zu diesem Zweck liegt in der Durchführung von vorvertraglichen Massnahmen und Erfüllung eines Vertrages nach Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

1.6 KONTAKTAUFNAHME VIA E-MAIL

Auf unserer Website haben Sie die Möglichkeit, mit uns in Kontakt zu treten und uns eine E-Mail zu senden. Hierfür erheben wir zwingend Ihre E-Mail-Adresse.

Wir verwenden Ihre E-Mail-Adresse sowie weitere von Ihnen freiwillig angegebene Daten (z.B. Vor- und Nachname) nur, um Ihre Kontaktanfrage bestmöglich und personalisiert beantworten zu können. Die Bearbeitung dieser Daten ist deshalb im Sinne von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO zur Durchführung von (vor-)vertraglichen Massnahmen erforderlich bzw. liegt in unserem berechtigten Interesse gemäss Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

1.7 KONTAKTAUFNAHME VIA TELEFON

Auf unserer Website haben Sie die Möglichkeit, mit uns via Telefon in Kontakt zu treten.

Wir verwenden Ihre Telefonnummer sowie weitere von Ihnen freiwillig angegebene Daten (z.B. Vor- und Nachname, E-Mail-Adresse) nur, um Ihre Kontaktanfrage bestmöglich und personalisiert beantworten zu können. Die Bearbeitung dieser Daten ist deshalb im Sinne von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO zur Durchführung von (vor-)vertraglichen Massnahmen erforderlich bzw. liegt in unserem berechtigten Interesse gemäss Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

1.8 BESTELLUNG UND KAUF VON VERANSTALTUNGSTICKETS UND GUTSCHEINEN

Auf unserer Website besteht die Möglichkeit, Bestellungen für gewisse Dienstleistungen oder Wertgutscheine online zu tätigen. In diesem Zusammenhang werden folgende Daten erhoben (* zwingend):

• Vorname und Name*
• Adresse*
• PLZ und Ort*
• Land*
• E-Mail*
• Telefonnummer
• Kreditkartennummer

Die Erhebung und Verarbeitung dieser Daten erfolgt zum Zwecke der Erbringung und Lieferung der von Ihnen angeforderten Leistung. Die Rechtsgrundlage der Datenverarbeitung zu diesem Zweck liegt in der Erfüllung eines Vertrages nach Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

1.9 RESTAURANT RESERVATION

Auf unserer Website haben Sie die Möglichkeit einen Tisch zu reservieren. In diesem Zusammenhang werden folgende Daten erhoben (* zwingend):

• Vorname und Name*
• E-Mail*
• Telefonnummer*

Für die Abwicklung der Tischreservation verwenden wir das Reservationssystem von der aleno AG, Aegertenstrasse 6, 8003 Zürich, Schweiz. Weitere Informationen, wie aleno personenbezogene Daten verarbeitet, können Sie hier entnehmen.

Die Erhebung und Verarbeitung dieser Daten erfolgt zum Zwecke der Reservation eines Tisches für eine bestimmte Anzahl Personen. Die Rechtsgrundlage der Datenverarbeitung zu diesem Zweck liegt in der Durchführung vorvertraglicher Massnahmen und Erfüllung eines Vertrages nach Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

1.10 BEWERBUNG AUF EINE OFFENE STELLE

Sie haben auf unserer Website die Möglichkeit, sich auf einen Stellenausschrieb oder spontan zu bewerben. Hierfür müssen Sie eine vollständige Bewerbung einreichen. Die folgenden Daten sind im Onlineformular anzugeben (* zwingend):

• Anrede*
• Vor-und Nachname*
• Postadresse*
• Nationalität*
• Zivilstand*
• Geburtsdatum*
• E-Mail-Adresse*
• Telefonnummer*
• Motivationsschreiben, Lebenslauf, Foto*
• Arbeitszeugnisse*

Diese Daten werden zur Abwicklung des Bewerbungsprozesses genutzt. Sofern Sie nicht explizit für eine weitere Bearbeitung einwilligen, werden die Daten nach dem jeweiligen Bewerbungsverfahren gelöscht.

Für die Online-Bewerbung verwenden wir die Dienstleistung Jacando von der Jacando AG, Münchensteinerstrasse 41, 4052 Basel, Schweiz. Weitere Informationen, wie Jacando personenbezogene Daten verarbeitet, können Sie hier entnehmen.

Die Rechtsgrundlage der Datenbearbeitung liegt folglich in der Durchführung von vorvertraglichen Massnahmen und in unserem berechtigten Interesse gemäss Art. 6 Abs. 1 lit. b und f DSGVO. Für weitere Datenbearbeitungen liegt die Rechtsgrundlage in der von Ihnen erteilen Einwilligung gemäss Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

1.11 COOKIES

Cookies helfen unter vielen Aspekten, Ihren Besuch auf unserer Website einfacher, angenehmer und sinnvoller zu gestalten. Cookies sind Informationsdateien, die Ihr Webbrowser automatisch auf der Festplatte Ihres Computers speichert, wenn Sie unsere Internetseiten besuchen. Wir setzen Cookies beispielsweise ein, um Ihre ausgewählten Leistungen und Eingaben beim Ausfüllen eines Formulars auf der Website temporär zu speichern, damit Sie die Eingabe beim Aufruf einer anderen Unterseite nicht wiederholen müssen. Cookies werden gegebenenfalls auch eingesetzt, um Sie nach der Registrierung auf der Website als registrierten Benutzer identifizieren zu können, ohne dass Sie sich beim Aufruf einer anderen Unterseite erneut einloggen müssen.

Die meisten Internet-Browser akzeptieren Cookies automatisch. Sie können Ihren Browser jedoch so konfigurieren, dass keine Cookies auf Ihrem Computer gespeichert werden oder stets ein Hinweis erscheint, wenn Sie ein neues Cookie erhalten. Auf den nachfolgenden Seiten finden Sie Erläuterungen, wie Sie die Verarbeitung von Cookies bei den gängigsten Browsern konfigurieren können:

• Microsofts Windows Internet Explorer
• Microsofts Windows Internet Explorer Mobile
• Mozilla Firefox
• Google Chrome für Desktop
• Google Chrome für Mobile
• Apple Safari für Desktop
• Apple Safari für Mobile

Die Deaktivierung von Cookies kann dazu führen, dass Sie nicht alle Funktionen unserer Website nutzen können.

1.12 TRACKING TOOLS

1.12.1 Google Analytics

Zum Zwecke der bedarfsgerechten Gestaltung und fortlaufenden Optimierung unserer Website nutzen wir den Webanalysedienst von Google Analytics. In diesem Zusammenhang werden pseudonymisierte Nutzungsprofile erstellt und kleine Textdateien, die auf Ihrem Computer gespeichert sind („Cookies“), verwendet. Die durch das Cookie erzeugten Informationen über Ihre Nutzung dieser Website werden an die Server der Anbieter dieser Dienste übertragen, dort gespeichert und für uns aufbereitet. Zusätzlich zu den unter Ziff. 1.1 aufgeführten Daten erhalten wir dadurch unter Umständen folgende Informationen:

Der Zweck von Google AdWords ist die Bewerbung unserer Internetseite durch die Einblendung von interessenrelevanter Werbung auf den Internetseiten von Drittunternehmen und in den Suchmaschinenergebnissen der Suchmaschine Google und eine Einblendung von Fremdwerbung auf unserer Internetseite.

Gelangt eine betroffene Person über eine Google-Anzeige auf unsere Internetseite, wird auf dem informationstechnologischen System der betroffenen Person durch Google ein sogenannter Conversion-Cookie abgelegt. Ein Conversion-Cookie verliert nach dreissig Tagen seine Gültigkeit und dient nicht zur Identifikation der betroffenen Person. Über den Conversion-Cookie wird, sofern das Cookie noch nicht abgelaufen ist, nachvollzogen, ob bestimmte Unterseiten, beispielsweise der Warenkorb von einem Online-Shop-System, auf unserer Internetseite aufgerufen wurden. Durch den Conversion-Cookie können sowohl wir als auch Google nachvollziehen, ob eine betroffene Person, die über eine AdWords-Anzeige auf unsere Internetseite gelangt ist, einen Umsatz generierte, also einen Warenkauf vollzogen oder abgebrochen hat.

Die durch die Nutzung des Conversion-Cookies erhobenen Daten und Informationen werden von Google verwendet, um Besuchsstatistiken für unsere Internetseite zu erstellen. Diese Besuchsstatistiken werden durch uns wiederum genutzt, um die Gesamtanzahl der Nutzer zu ermitteln, welche über AdWords-Anzeigen an uns vermittelt wurden, also um den Erfolg oder Misserfolg der jeweiligen AdWords-Anzeige zu ermitteln und um unsere AdWords-Anzeigen für die Zukunft zu optimieren. Weder unser Unternehmen noch andere Werbekunden von Google-AdWords erhalten Informationen von Google, mittels derer die betroffene Person identifiziert werden könnte.

Mittels des Conversion-Cookies werden personenbezogene Informationen, beispielsweise die durch die betroffene Person besuchten Internetseiten, gespeichert. Bei jedem Besuch unserer Internetseiten werden demnach personenbezogene Daten, einschliesslich der IP-Adresse des von der betroffenen Person genutzten Internetanschlusses, an Google in den Vereinigten Staaten von Amerika übertragen. Diese personenbezogenen Daten werden durch Google in den Vereinigten Staaten von Amerika gespeichert. Google gibt diese über das technische Verfahren erhobenen personenbezogenen Daten unter Umständen an Dritte weiter.

Die betroffene Person kann die Setzung von Cookies durch unsere Internetseite, wie oben bereits dargestellt, jederzeit mittels einer entsprechenden Einstellung des genutzten Internetbrowsers verhindern und damit der Setzung von Cookies dauerhaft widersprechen. Eine solche Einstellung des genutzten Internetbrowsers würde auch verhindern, dass Google einen Conversion-Cookie auf dem informationstechnologischen System der betroffenen Person setzt. Zudem kann ein von Google AdWords bereits gesetzter Cookie jederzeit über den Internetbrowser oder andere Softwareprogramme gelöscht werden.

Ferner besteht für die betroffene Person die Möglichkeit, der interessenbezogenen Werbung durch Google zu widersprechen. Hierzu muss die betroffene Person von jedem der von ihr genutzten Internetbrowser aus den Link hier aufrufen und dort die gewünschten Einstellungen vornehmen.
Weitere Informationen und die geltenden Datenschutzbestimmungen von Google können unter hier abgerufen werden.

Die rechtliche Grundlage für die vorgenannte Datenverarbeitung liegt in unserem Interesse an der personalisierten und interessenbasierten Bewerbung unseres Angebotes (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

1.12.6 PRIVACY POLICY TEMPLATE (COOKIE TEMPLATE)

Diese Website verwendet Mouseflow, ein Webanalyse-Tool der Mouseflow ApS, Flaesketorvet 68, 1711 Kopenhagen, Dänemark. Die Datenverarbeitung dient dem Zweck der Analyse dieser Website und ihrer Besucher. Dazu werden Daten zu Marketing- und Optimierungszwecken gesammelt und gespeichert. Aus diesen Daten können unter einem Pseudonym Nutzungsprofile erstellt werden. Hierzu können Cookies eingesetzt werden. Bei dem Webanalyse-Tool Mouseflow werden zufällig ausgewählte einzelne Besuche (nur mit anonymisierter IP-Adresse) aufgezeichnet. Hierbei entsteht ein Protokoll der Mausbewegungen und Klicks mit der Absicht einzelne Website-Besuche stichprobenartig abzuspielen und potentielle Verbesserungen für die Website daraus abzuleiten. Die mit Mouseflow erhobenen Daten werden ohne die gesondert erteilte Zustimmung des Betroffenen nicht dazu benutzt, den Besucher dieser Website persönlich zu identifizieren und nicht mit personenbezogenen Daten über den Träger des Pseudonyms zusammengeführt. Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage des Art. 6 (1) f) DSGVO aus dem berechtigten Interesse an direkter Kundenkommunikation und an der bedarfsgerechten Gestaltung der Website. Sie haben das Recht aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit gegen diese auf Art. 6 (1) f DSGVO beruhende Verarbeitung Sie betreffender personenbezogener Daten zu widersprechen.

Dazu können Sie eine Aufzeichnung auf allen Websites, die Mouseflow einsetzen, global für Ihren gerade verwendeten Browser unter folgendem Link deaktivieren: https://mouseflow.de/opt-out/.
Solltet ihr an einer Auftragsdatenverarbeitung interessiert sein, könnt ihr diese mit uns direkt via RightSignature online schließen: https://mouseflow.de/gdpr/.

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Bei der Ankunft in unserem Hotel benötigen wir von Ihnen und Ihren Begleitpersonen die folgenden Angaben (*zwingend):

• Vor- und Nachname*
• Postadresse und Kanton*
• Geburtsdatum*
• Geburtsort*
• Nationalität*
• Amtlicher Identifikationsausweis und Nummer*
• Ankunfts- und Abreisetag

Diese Angaben erheben wir zur Erfüllung gesetzlicher Meldepflichten, die sich insbesondere aus dem Gastgewerbe- oder Polizeirecht ergeben. Soweit wir nach den anwendbaren Vorschriften dazu verpflichtet sind, leiten wir diese Informationen an die zuständige Polizeibehörde weiter.

In der Erfüllung der rechtlichen Vorgaben besteht unser berechtigtes Interesse im Sinne von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Sofern Sie im Rahmen Ihres Aufenthalts zusätzliche Leistungen beziehen (z.B. Restaurantbesuche, von der Mini-Bar oder dem Pay-TV-Angebot Gebrauch machen, etc.), wird der Leistungsgegenstand sowie der Zeitpunkt des Leistungsbezugs von uns zu Abrechnungszwecken erfasst. Die Bearbeitung dieser Daten ist im Sinne von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO zur Abwicklung des Vertrags mit uns erforderlich.

2.3 WLAN NUTZUNG

Um Ihnen den Zugang zum Internet über unser WLAN-Netzwerk vermitteln zu können, erheben und verwenden wir folgende Ihrer Daten bei der Einwahl und Nutzung unseres WLAN Netzwerkes:

Sog. Bestandsdaten (* zwingend)

• Ihren Vor- und Nachname inkl. Titel und Anrede*
• Die von Ihnen angegebenen E-Mail-Adresse*
• Ihre mobile Telefonnummer 

Diese Bestandsdaten benötigen wir für Ihre generelle Anmeldung zu unserem WLAN-Angebot. Die Rechtsgrundlage der Datenverarbeitung zu diesem Zweck liegt in der Durchführung und Erfüllung eines Vertrages nach Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Daneben erheben wir sog. Verkehrsdaten

• Der Typ Ihres Geräts, mit dem Sie unser WLAN-Netzwerk nutzen
• Verschiedene Geräte-Identifikationen, nämlich die WLAN MAC-Adresse das Ihnen zugeteilte Login
• Die Ihnen zugeteilte IP-Adresse
• Datum und Uhrzeit Ihrer WLAN-Verbindungen und Verbindungen ins Internet
• Bestimmte Standortdaten: Bei diesen handelt es sich um den Standort des Ihnen nächstgelegenen WLAN-Zugangspunktes, mit dem Sie per WLAN verbunden sind; dazugehört auch ein Zeitstempel. Über den Standort dieses Zugangspunktes wissen wir in der Regel, in welchem Raum Sie sich wann mit Ihrem Gerät in unserem Hotel aufhalten. Eine genauere Ortung Ihres tatsächlichen Standortes erfolgt nicht.

Die Verkehrsdaten benötigen wir, um technisch eine Verbindung zwischen Ihrem Endgerät und unserem WLAN-Netzwerk herzustellen und darüber sodann den Zugang zum Internet bereitstellen und technisch abwickeln zu können. Die Standortdaten dienen dabei dem Zweck, Sie mit dem jeweils signalstärksten WLAN-Zugangspunkt zu verbinden. Hierin besteht unser berechtigtes Interesse an der Datenverarbeitung im Sinne von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Die IP-Adresse wird ferner zusammen mit den anderen Daten bei Angriffen auf die Netzinfrastruktur oder anderen unerlaubten oder missbräuchlichen WLAN-Nutzungen zur Aufklärung und Abwehr ausgewertet und gegebenenfalls im Rahmen eines Strafverfahrens zur Identifikation und zum zivil- und strafrechtlichen Vorgehen gegen die betreffenden Nutzer verwendet. Hierin besteht unser berechtigtes Interesse an der Datenverarbeitung im Sinne von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Gestützt auf Ihre Einwilligung verwenden wir Ihre Daten auch noch zu weiteren Zwecken, wie im Folgenden beschrieben. Wir kombinieren Ihre oben aufgeführten Daten mit den bei uns aus dem Beherbergungsverhältnis über Sie gespeicherten Daten, und nutzen diese kombinierten Daten sodann zusammen zu folgenden Zwecken:

• Um Ihnen während oder nach Ihres Aufenthalts allgemeine Informationen und individuell, anhand Ihrer bei uns vorliegenden Daten auf Sie und Ihre Interessen zugeschnittene Angebote zu Produkten und Dienstleistungen unseres Hotels per E-Mail zukommen zu lassen. Die erhaltenen Informationen und Angebote können sich dabei auch nach Ihrem bisherigen sowie auch jeweils aktuellen Standort innerhalb unseres Hotels richten, z.B., wenn Sie gerade eines unserer Restaurants betreten oder besonders häufig unser Fitnessstudio besucht haben. Soweit Sie uns auch Ihre Mobilrufnummer mitgeteilt haben, verwenden wir diese, um Ihnen zusätzlich derartige Informationen und Angebote per SMS auf Ihr Mobilgerät schicken zu können. 
• Zur Verbesserung unseres Serviceangebots möchten wir unsere Mitarbeiter dabei unterstützen, Sie jeweils persönlich bei einem Kontakt mit Ihnen mit Ihrem Namen ansprechen zu können. Zu diesem Zweck können wir Ihren Namen und die oben beschriebenen Standortdaten dazu verwenden, um unsere Mitarbeiter in einem bestimmten Raum unseres Hotels mitzuteilen, wer sich gerade in diesem Raum aufhält. Unsere Mitarbeiter können Sie damit einfacher persönlich mit Namen ansprechen. 
• Zu statistischen Auswertungen, wie z.B. darüber, wie unsere Gäste auf unsere Marketingmassnahmen reagieren, welche Angebote unsere Gäste innerhalb des Hotels besonders häufig nutzen, wie sich unsere Gäste bevorzugt in unserem Hotel bewegen, welche WLAN Bereiche gut abgedeckt sind.. 

Für diese Datenbearbeitungen liegt die Rechtsgrundlage in der von Ihnen erteilen Einwilligung gemäss Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Die Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

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Sie sollten Ihre Zugangsdaten stets vertraulich behandeln und das Browserfenster schliessen, wenn Sie die Kommunikation mit uns beendet haben, insbesondere, wenn Sie den Computer gemeinsam mit anderen nutzen.

Auch den unternehmensinternen Datenschutz nehmen wir sehr ernst. Unsere Mitarbeiter und die von uns beauftragten Dienstleistungsunternehmen sind von uns zur Verschwiegenheit und zur Einhaltung der datenschutzrechtlichen Bestimmungen verpflichtet worden.

5.3 ANSPRECHPARTNER

Sie haben das Recht, sich jederzeit bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren.

Kontaktdaten unseres Datenschutzverantwortlicher:

E-Mail: [email protected]

03. Oktober 2019

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